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CONTEÚDO
- Visão Geral
- Como responder a pesquisa
- Como desabilitar a pesquisa para ela não ser exibida na MDI
01. VISÃO GERAL
Está sendo desenvolvido pela Framework implementado em todo o sistema RM um projeto de pesquisa de satisfação do cliente para apoiar os produtos na medida do NPS. .
Nosso objetivo é melhorar o produto por meio dos feedbacks dos nossos usuários, para que possamos entregar mais valor e satisfação aos nossos clientes.
02. Como responder a pesquisa
Ao abrir algumas telas do sistema, baseada em regras implementadas dinamicamente pela TOTVS e seus segmentos de produtos, será exibida a pesquisa de satisfação do módulo.
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Ao responder a pesquisa, observe o módulo que está sendo avaliado. Após selecionar uma nota, será exibido um campo para comentários:
Deixe registrado o que motivou a nota da resposta anterior.
As regras de tempo para exibição de uma nova pesquisa podem variar entre os módulos do sistema.
03. Como desabilitar a pesquisa para ela não ser exibida na MDI
Regra default de exibição
Para que a pesquisa não seja exibida no RM.exe, basta adicionar a tag NpsEnabled no arquivo de configuração do client (rm.exe.config).
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