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¡Esta página es para Usted que valora un servicio +Ágil + Simple +Conectado!
Aquí encontrará, en un solo lugar, varios canales e información de soporte, para no perderse ninguna acción o instalación que le brinde el soporte de TOTVS. de un vistazo:
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Outras Ferramentas para apoio na Atualização e Gestão dos Otras Herramientas para apoyo en la Actualización y Gestión de los ambientes:
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Gestión del entorno : recurso basado en el módulo Configurador para la gestión del entorno que promueve la seguridad, la simplicidad y la flexibilidad en las modificaciones realizadas en el Diccionario de datos, Ayuda de campo (Help), Preguntas y menús, y distribución a otros entornos. TOTVS TReports: Herramienta nativa de TOTVS para TReports y generación de informes a partir del consumo de fuentes de datos externos. Code Analysis: Análisis de compatibilidad de fuentes entre o release corriente y anteriores. Para considerar un fuente compatible, la herramienta hace la validación de los diccionarios (Tablas - SX2, Campos - SX3, Índices - SIX, Parámetros - SX6 y Consultas estándar - SXB / SX5) y funciones existentes en el fuente (Functions, User Functions, Main Functions, Project Function, Template Function). |
Lo que hay de NUEVO en el Producto? Dentro de las Novedades en la Innovación, Legislación e Mantenimiento, a través del canal oficial de comunicación TOTVS Soporte son enviados vía email boletines informativos sobre temas fiscales que impactan en la operación o de consulta informativa.
Recuerde consultar el Ciclo de Vida del producto para mantenerse actualizado!
Base de Conhecimentoconocimiento: A La base de conhecimentoconocimiento, similar ao TDN possui FAQs para seu auto atendimento, com uma abordagem mais pontual. Artigos com perguntas e respostas objetivas que, inclusive, são sugeridas à você na abertura do ticket, quando os termos escritos coincidem com nossos materiais! Não deixe de consultar aqui os artigos que estão à sua disposição!
TOTVS News: O TOTV News é um boletim que disponibiliza informações relevantes à cada módulo do Protheus e, melhor, de modo prático, exibido na tela do Menu Funcional do Smartclient. Através desse News é possível prover agilidade e preparar sua empresa para novidades em nosso produto, como por exemplo atualizações de legislações, melhorias, ajustes e configurações recorrentes, etc.
News do Módulo (e-mail): Similar ao TOTVS News, a news do módulo é esporadicamente enviada via e-mail com os principais assuntos em pauta (do módulo em questão) para você se antecipar às entregas e receber respostas às dúvidas mais recorrentes. Antes mesmo de você precisar procurar a TOTVS, a gente procura você!
Através do news você recebe também convites para participar dos Eventos Tira-Dúvidas do Suporte, ministrados online por especialistas nos temas mais atuais! Não fique fora dessa, conheça aqui os módulos com News e cadastre agora mesmo o e-mail do seu TI e do usuários chave para receber as próximas.a la TDN, tiene preguntas frecuentes sobre autoservicio, con un enfoque más puntual. ¡Artículos con preguntas y respuestas objetivas que incluso se le sugieren al abrir el Ticket, cuando los términos escritos coinciden con nuestros materiales! ¡Asegúrese de consultar aquí los artículos que están a su disposición!
Outras Ofertas de Suporte Suporte Prime Você já conhece nosso Suporte Prime? Atendimento com prazos de SLA divididos por faixa. Personalize o Tempo de resposta do ticket de acordo com sua necessidade e expectativa! Acompanhe regularmente um Extrato de atendimento para gestão de sua demanda. Procure seu Executivo de Soluções e Negócio para saber mais! Consultoria Telefônica Um time de especialistas internos da TOTVS, porém, com escopo de atendimento correspondente à Consultoria? Sim, temos também! Conheça agora mesmo a Consultoria Telefônica, um canal para atendimentos agendados, com escopo abrangente e personalizado, contemplando análise do ambiente do cliente e tarifação somente pelo tempo consumido. Informe-se também dos pacotes de horas com desconto! Ligue: 11. 4003-0015 (opções 2-3-2 da Ura) para conhecer e começar a utilizar o serviço! |
Líder absoluta no mercado SMB do Brasil, a TOTVS cria soluções inovadoras para transformar o dia a dia das empresas e ajudá-las a superar os desafios de seus negócios. É a maior empresa de desenvolvimento de software de gestão do país, atendendo exigências de 12 setores da economia. Como uma empresa originalmente brasileira, a TOTVS acredita no “Brasil que Faz” e apoia o crescimento de milhares de negócios e empreendedores, de norte a sul do país, por meio da tecnologia.
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