01. DADOS GERAIS
Produto: | Solucoes_totvs_cross |
---|
SolucaoCross | TOTVS Backoffice |
---|
|
|
---|
Linha de Produto: | Linhas_totvs |
---|
Segmento | Distribuição |
---|
Region | Construção Projetos |
---|
Linha | Linha Protheus |
---|
|
|
---|
Segmento: | |
---|
Módulo: | SIGATMK - Call Center |
---|
Função: | TMKA272A - Atendimento Telemarketing |
---|
Ticket: | 8690997 |
---|
Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-16825 |
---|
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao Encerrar um item do Atendimento Telemarketing com Ação configurada com Gera Oportunidade para Especifico (UQ_OPORTU = 2) e não possuía registros na tabela AO3 (Usuários do CRM) era gerada erro: array out of bounds ( 1 of 0 ) on { || { AVEND[OLISTBOX:NAT,01], AVEND[OLISTBOX:NAT,02], AVEND[OLISTBOX:NAT,03] }}(TMKA272A.PRW)
03. SOLUÇÃO
Realizada proteção para que caso a tabela AO3 (Usuários do CRM) esteja vazia seja feita a carga com base na tabela SA3 (Vendedores) e caso ambas não retornem registros não seja gerado erro. Também foi ajustado processo de geração da oportunidade ao Encerrar um item de Atendimento Telemarketing com Ação configurada com Gera Oportunidade para Especifico (UQ_OPORTU = 2), neste caso para que o cadastro da Oportunidade seja carregado é necessário configurar o campo Informa Usuário como Sim (UQ_USUCRM = 1).
Dica |
---|
title | Se não deseja gerar Oportunidade. |
---|
|
Para que o processo de geração da Oportunidade nunca seja chamado na finalização do item de Atendimento Telemarketing basta deixa o conteúdo do campo UQ_OPORTU em branco. |
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
HTML |
---|
<style>
div.theme-default .ia-splitter #main {
margin-left: 0px;
}
.ia-fixed-sidebar, .ia-splitter-left {
display: none;
}
#main {
padding-left: 10px;
padding-right: 10px;
overflow-x: hidden;
}
.aui-header-primary .aui-nav, .aui-page-panel {
margin-left: 0px !important;
}
.aui-header-primary .aui-nav {
margin-left: 0px !important;
}
.aui-tabs.horizontal-tabs>.tabs-menu>.menu-item.active-tab a::after {
background: #FF9900; !important
}
.menu-item.active-tab {
border-bottom: none !important;
}
</style>
|