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| Linha de Produto: | Microsiga Protheus® |
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| Segmento: | TOTVS Backoffice (Linha Protheus) |
| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
| Função: | TMKA272A - Telemarketing |
| Ticket: | 8200405 |
| Requisito/Story/Issue : | DSERFAT-16072 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Na janela de Transferência de Chamado do atendimento de Telemarketing, ao desmarcar um operador do tipo "Supervisor" e confirmar a transferência, a rotina continua selecionando o mesmo operador.
03. SOLUÇÃO
Efetuado ajustes na rotina do Telemarketing no momento de efetuar a Transferência de Chamado, para que não considere o operador do tipo "Supervisor" caso o mesmo não esteja selecionado no momento da transferência.
Foi feita uma melhoria onde foi incluído um checkbox para que o usuário consiga marcar e desmarcar todos os operadores da janela de Transferência de Chamado.
| Totvs custom tabs box | ||||||||||||||
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