Histórico da Página
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A tabela a seguir apresenta alguns exemplos:
Código do Departamento | Departamento |
000001 | Departamento da Qualidade |
000002 | Diretoria de Sistemas |
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Procedimentos
Para incluir um departamento:
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O campo "Grp. Atend." efetua a associação entre o Grupo de Atendimento (módulo Call Center) e o Departamento Setor (módulo Controle de Não-Conformidades), determinando o grupo de atendimento que irá atender a FNC destinada a esse Departamento, quando houver integração entre estes módulos.
Ao salvar um chamado que gera uma FNC, este é transferido automaticamente para o departamento definido para o produto associado a esse chamado. Somente se o produto não estiver configurado, o chamado é transferido para o grupo definido no parâmetro MV_QNCDDES. |
- Confira os dados e confirme.
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