Histórico da Página
01. DADOS GERAIS
Linha de Produto: | Microsiga Protheus® |
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Segmento: | TOTVS Backoffice (Linha Protheus) |
Módulo: | SIGATMK - Call Center |
Função: | TMKA272A - Atendimento Telemarketing |
Ticket: | Não há |
Requisito/Story/Issue: | DSERFAT-16246 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Ao encerrar efetivar o encerramento de um item de atendimento Telemarketing (UD_STATUS = 2) com Ação configurada para a geração de Oportunidade (UQ_OPORTU = 1) e com o pdo Atendimento Telemarketing com uma Ação que esteja configurada para que seja gerada uma Oportunidade de Venda ocorre uma inconformidade alertando sobre a não existência do Índice 7 da Oportunidade de Venda (Tabela AD1), desde que o parâmetro MV_CRMTERR esteja também configurado com conteúdo igual a .T., caso não exista o Índice 7 na tabela AD1 é gerada falha informando que o índice não foi localizado.
03. SOLUÇÃO
Realizada a proteção Realizado o ajuste para que não seja apresentada a falha caso o índice em questão não seja localizado e a Oportunidade seja devidamente gerada.
...
tabs | Passo 01, Passo 02, Passo 03, Passo 04 |
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ids | passo1,passo2 |
a situação acima descrita não ocorra, e a Oportunidade de Venda seja gerada corretamente.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
...
default | yes |
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referencia | passo1 |
...
default | no |
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referencia | passo2 |
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Card documentos | ||||
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05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Parâmetro MV_CRMTERR
Templatedocumentos |
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HTML |
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