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Chave

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Importante:

  • Se necessária alteração do cadastro de cliente, está disponível a opção Script para auxiliar o processo de qualificação, execução e consulta das respostas no próprio cadastro. Esta opção está localizada na barra superior do cadastro.
  • É possível realizar a atribuição de um perfil diferenciado no próprio cadastro de clientes, por meio da definição do perfil, a validade do perfil e uma observação relativa ao cliente diferenciado.
  • Quando o ERP Protheus possuir integração com o Gestão de Frete Embarcador (SIGAGFE), esse cadastro é integrado com a rotina Cadastro de Emitentes (GFEA015).

Se configurada a rotina Schedule e o Adapter EAI, é possível a integração do TIN (TOTVS Incorporações) e Protheus para o envio e o recebimento de arquivos XML, de acordo com o XSD homologado pela Totvs®.



Reserve

É possível por meio do cadastro de Clientes exportar e atualizar os Clientes para o Reserve. Esta integração ocorre por meio de arquivo XML.



Requisito

A integração pode ocorrer das seguintes maneiras:

    • Via Schedule: com agendamento de data e hora para execução da exportação da carga inicial no Reserve e posterior atualização. Caso esteja com o parâmetro MV_RESEXP configurado com 2 = Offline
    • Cadastro Clientes: Caso o parâmetro MV_RESEXP esteja com 1=Online ou 3=Online e Schedule, a integração é realizada em tempo real.


Help_buttonImportante:

Caso o Cliente esteja Bloqueado, este é automaticamente excluído do Reserve, ao desbloqueá-lo é inserido novamente no Reserve.

Para as falhas de processo é gerado um log para envio de e-mail na rotina Log de Integração.



Integração TOTVS Educacional

Esta rotina disponibiliza a integração com o RM Classis, para isto veja mais detalhes em Integração TOTVS Educacional x Backoffice Protheus



Integrações com RM:

Esta rotina dispõe da funcionalidade de integração com RM:

  • RM Classis Net

Para detalhes técnicos sobre os Procedimentos de Implementação e Utilização, Sincronização de Tabelas entre as Bases e Parametrização para Geração, consulte o Manual de Integração Protheus x Classis, disponível no portal do TDN.

  • RM - Nucleus

Para mais informações, consulte o item Integração Protheus x RM (SIGALOJA e FrontLoja).

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Procedimentos:

Para incluir um cliente:

  1. Em Clientes, selecione a opção Incluir.
  2.  É aberta a tela de inclusão, subdividida em pastas.
2. 
  1. Preencha os dados de todas as pastas conforme orientação do help de campo.
  1.  Este cadastro possui preenchimento auto-explicativo e está subdividido em pastas. Observe o preenchimento dos seguintes campos em cada pasta:

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  1. Clique em Outras Ações, selecione a opção Outros/Importar.

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  1. Visualize a tela apresentada.

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  1. No campo Arquivo acione a opção à direita para localização do arquivo para importar.

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  1. Ao localiza-lo, clique em Importar. O Sistema solicita a confirmação, clique em SIM.

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  1. O Sistema apresenta a tela de confirmação de importação de arquivos.


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Sub clientes

Esta funcionalidade permite definir quais são os clientes primários e os secundários. Através dela, é possível atrelar um cliente matriz (Conta Primária) às suas Filiais (Conta Secundária). As contas são exibidas em estrutura de árvore, na qual é possível efetuar ações como visualização, alteração e ações rápidas, tais como: gerar oportunidade, apontamentos e visualizar contatos.

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  1. Em Atualizações \ Vendas \ Contas clique em Outras Ações \ Subclientes.

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  1. O preenchimento do campo Cliente primário é efetuado por meio de consulta padrão e o conteúdo exibido é filtrado respeitando a estrutura de negócios. Assim, são exibidos somente os registros dos clientes em que é permitido definir como primários.

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  1. O campo Loja primária será preenchido automaticamente após a seleção do cliente primário.

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  1. Para visualizar as Ações / Ações Rápidas, posicione no contato desejado e clique com o botão direito do mouse.

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  1. Na opção Gerar Oportunidade, o Sistema apresenta a tela para inclusão da oportunidade já com os dados do cliente posicionado (código, loja, vendedor, nome).

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  1. Ao clicar em Gerar Apontamento, o Sistema apresenta a tela para incluir apontamento de visita, já com os dados do cliente posicionado (código, loja, vendedor, nome).

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  1. Em Contatos, é possível visualizar a tela de contatos relacionados ao cliente. Se a conta estiver dentro da estrutura de negócio do vendedor, é possível incluir/ alterar os dados exibidos.

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  1. A opção Legenda apresenta uma tela com a explicação dos ícones apresentados na estrutura, sendo:
    • Contato Primário
    • Contato Secundário
    • Contato Secundário/ Primário

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