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O objetivo desta documentação é demonstrar como configurar a integração entre o módulo Gestão de Serviços e a nova ferramenta Carol Clockin, onde as batidas realizadas automaticamente serão importadas para que seja possível realizar o atendimento da ordem de serviço com os horários reais utilizados na funcionalidade essa . Essa integração será transparente sem a necessidade de interação do usuário.

...

Aviso
titleImportante

Para versões anteriores a 12.1.27 será necessário a criação de campos na tabela ABB e o parâmetro MV_GSHRPON para realização do atendimento de ordem de serviço.

Abaixo informações sobre a criação dos campos na tabela ABB (Agenda do Atendente)


TabelaCampoTipoTamanhoLista de opçõesInicializador padrão
ABBABB_CLOINCaracter11=Sim;2=Não"2"
ABBABB_CLOOUTCaracter11=Sim;2=Não"2"


Criação do parâmetro MV_GSHRPON

Para a integração com mobile ou Carol Clockin será necessário a criação do parâmetro MV_GSHRPON. Ele tem como valor padrão 2 (desativado).

O parâmetro pega as informações do campo ABB_HRCHIN e ABB_HRCHOUTHRCOUT, que são preenchidos com a integração.

CampoDescriçãoTipo
MV_GSHRPON

Valor 1  : "SIM"

Pega o campo de integração para preenchimento de horas.

Valor Padrão 2 : "NÃO"

Segue o padrão pega os campos de entrada e saída da ABB( ABB_HRINI e ABB_HRFIM).

Carácter


Utilização

O Gestão de Serviços consome diretamente os dados contidos na tabela MSA_CONTROL_MARCAC, onde serão importados as marcações recebidas da API da Carol Clock in.

Ao realizar a leitura será gravado os horários nos campos ABB_HRCHIN e ABB_HRCHOUT e atualizados os campos ABB_CLOIN e ABB_CLOOUT indicando que as batidas realizadas tem como origem a integração com a ferramenta Carol Clockin.


Image Added

imagem da tabela após a importação

Após a importação das batidas ao realizar a geração de atendimento da ordem de serviço(TECA900), o sistema pegará como base os horários gravados nos campos ABB_HRCHIN e ABB_CHHROUTHRCOUT.

Quando o O atendente que utiliza a ferramenta Carol ClockIn terá que estar configurado com o campos AA1_MPONTO como 1=Sim para que as batidas do mesmo não sejam enviadas para o ponto eletrônico .através da rotina geração de marcação(TECA910)