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ÍNDICE

1. Visão Geral
2. Tipos de Ocorrências
3. Exemplos Exemplo de utilização
4. Tela XXX
   1. Outras Ações / Ações relacionadas
      
5. Tela XXX
   1. Principais Campos e Parâmetros
      
6. Tabelas utilizadas

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• Coleta efetuada;
• Confirmação de embarque;
• Entrega efetuada;
• Cliente fechado;
• Apreensão de carga em posto fiscal;
• Queda de barreira na estrada - viagem atrasada;
• Roubo de carga;
  
  O registro da ocorrência está diretamente relacionado ao tipo de ocorrência configurado em Tabela de Ocorrências, que, conforme o seu cadastro, poderá gerar uma ação a ser executada no sistema.

02. 

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TIPOS DE

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OCORRÊNCIAS

Quando registradas ocorrências do tipo Gera Pendência ou Gera Indenização, serão atualizadas, respectivamente, Registro de Pendências e Registro de Indenização.

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Ocorrências de avaria de mercadorias

Para as ocorrências do tipo Pendência de Avaria de mercadorias do cliente, o sistema permite controlar a filial responsável pela avaria por meio do campo Fil. Orig. Pnd. disponível na área de Itens da rotina, bem como atualizar o registro de pendências ou o registro de indenização.

Assim, é possível informar a filial da transportadora que gerou a ocorrência de avaria, independente da filial que finaliza o processo de transporte e que gera o cadastro no registro de ocorrências.

Ocorrências de sobras

Para atender as situações em que o cliente necessita lançar ocorrências de sobras de mercadorias no armazém sem saber o cliente e/ou documento relacionados a elas, o sistema possibilita registrar ocorrências sem informar o documento de transporte.

Neste caso, para gerenciar as ocorrências, o usuário poderá lançá-las com o tipo Gera Pendências, que atualizará o Registro de Pendências, permitindo controlar os problemas ocorridos com a mercadoria transportada, como por exemplo: mercadoria avariada, sobra, falta, bloqueios, etc.

Para o tipo de ocorrência Gera pendência, é possível atualizar o saldo de volumes pendentes do documento de transporte. Veja mais detalhes no tópico Controle de Saldos de Ocorrências.

Para determinar os possíveis tipos de identificações de um produto, consulte a rotina Identificação do Produto.

Ocorrências informativas

Se a ocorrência for do tipo Informativa e por viagem, será apresentada a janela Confirmação de Embarque. Nela, é possível informar os dados de embarque da viagem, tais como: companhia aérea, número do vôo, data da partida, hora da partida, data da chegada, hora da chegada, etc.

Para visualizar os dados informados na confirmação de embarque, utilize a opção Visualizar dessa rotina, que disponibiliza a opção Confirmação de Embarque - [F4].

Ocorrências de transferência de viagem

Ao efetuar o registro de ocorrência do tipo Transferência de Viagem, caso o usuário informe a quilometragem de entrada, a viagem original será encerrada.

Para tratar as situações em que é necessário transferir os documentos de transporte de uma viagem em trânsito para outra viagem em aberto, sem ter que encerrar a viagem original, pois ela poderá seguir a sua rota de destino, deve-se verificar o conteúdo do parâmetro MV_KMOBRIG, que permite configurar se o sistema exigirá, ou não, a informação da quilometragem de entrada do veículo da viagem original.

O parâmetro MV_KMOBRIG pode ser configurado com:

• T (True = Verdadeiro) – Conteúdo padrão do sistema, é obrigatória a informação da quilometragem de entrada do veículo, encerrando a viagem quando todos os documentos estiverem com o status Cancelado ou Encerrado.
  
• F (False = Falso) – Não é obrigatória a informação da quilometragem, mantendo a viagem original com o status em trânsito. Além disso, permite a transferência de outros documentos para a viagem original.

Importante:

Caso ocorra uma ocorrência de transferência, utiliza-se o parâmetro MV_TMSCVIA para definir a ação a ser tomada em relação à viagem. As ações podem ser definidas entre as opções a seguir:

Opção 0 - Não utiliza o parâmetro

Opção 1 - Cancela a Viagem

Opção 2 - Encerra a Viagem

Opção 3 - Pergunta qual ação deverá ser tomada

Caso o parâmetro esteja igual a 0, a viagem para a qual está sendo apontada a ocorrência será cancelada, caso seja configurado como 1 e a viagem será encerrada. Mas se estiver configurado como 2, será apresentada a pergunta de qual ação deverá ser tomada (Cancelar ou Encerrar).

Ocorrências do tipo encerramento de processo e retorno ao armazém

Quando o apontamento das ocorrências de documentos contidos em uma viagem de entrega for do tipo encerramento de processo e existir outra ocorrência anterior relacionada a eles do tipo retorno ao armazém, será possível a geração automática de documentos de armazenagem.

Para o tipo de ocorrência Encerra Processo, é possível atualizar o saldo de volumes pendentes do documento de transporte. Veja mais detalhes no tópico Controle de Saldos de Ocorrências.

Para efetuar a cobrança da armazenagem automática, gerando os documentos de armazenagem, deve-se:

1. Cadastrar uma tabela de frete com os componentes desejados.
   
2. Criar um serviço de armazenagem e atualizar o parâmetro MV_SERARM.
   
3. Verificar a configuração dos seguintes parâmetros no ambiente Configurador:
   
4. MV_OCORARM – indica o código da ocorrência que gera armazenagem.
   
5. MV_TPDCARM – indica os tipos de documentos de origem que podem gerar armazenagem, sendo eles: tipo E para CTRC e tipo F para Nota Fiscal. O parâmetro MV_TPDCARM pode ser configurado com mais de um tipo de documento como, por exemplo, [E;F].
   
6. MV_OBSARMA – contém a observação que deve ser gravada no documento de armazenagem.
   
7. MV_SERARM – indica o código de serviço cadastrado na tabela de frete para a armazenagem.
   
8. MV_TMSUNFS – indica se deve ser gerada nota fiscal ou conhecimento de armazenagem.
   

03. EXEMPLOS DE UTILIZAÇÃO

Para registrar as ocorrências das viagens:

1. Em Registro de Ocorrências, selecione a opção Apontar.
   Será apresentada a janela Registro de Ocorrências - Apontar, dividida em áreas:

Cabeçalho:

Nesta área, são apresentados os dados: filial da ocorrência, número da ocorrência, a filial origem da viagem e o número da viagem.

Itens:

03. TELA XXXXX

Outras Ações / Ações relacionadas

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