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Geração Ordem por Solicitação de Serviço

Visão Geral do Programa

Esta funcionalidade tem como objetivo principal gerar Ordens de Manutenção para equipamentos conforme uma lista de Solicitações de Serviços Aprovadas determinada por uma seleção parametrizada e pelo usuário e apresentada ao mesmo.. 

Informações
titleInformações:
  • Solicitação de Serviço é o pedido de execução de um conserto, serviço ou melhoria em um euipamento, que depende de aprovação.
  • Ordem de Manutenção é a autorização de um trabalho/serviço de manutenção a ser executado em um equipamento.

As solicitações podem ser agrupadas ou não, conforme o agrupamento a forma de geração desta OM poderá ocorrer da seguinte maneira:

  • Assinalar uma ou várias solicitações de serviços de um equipamento, onde será gerada apenas uma ordem de manutenção;

  • Assinalar uma ou várias solicitações de serviços de um ou mais equipamentos, onde será gerada uma ordem de manutenção por equipamento; 

  • Assinalar uma ou várias solicitações de serviços, onde cada solicitação gerará uma ordem de manutenção.


Aviso
titleImportante:

Uma Ordem de Manutenção pode ser gerada por várias Solicitações de Serviço, porém uma Solicitação de Serviço gera somente uma Ordem de Manutenção.

A numeração da ordem de manutenção poderá ser parametrizada, isto é, ao gerar uma ordem de manutenção a numeração poderá ser:

  • Numeração Única – deverá ser parametrizado que o número da solicitação de serviço será único, desta forma deverá ser informada uma faixa na qual a solicitação de serviço poderá ser criada e consequentemente ao ser criada a ordem de manutenção a numeração permanecerá a mesma;

  • Numeração não Única – a solicitação de serviço será criada com um número e ao ser gerada a ordem de manutenção a numeração será a da faixa manual.

Com a numeração única deverá se tomar o cuidado de que em caso de se agrupar diversas solicitações de serviço para gerar uma ordem de manutenção a numeração adotada será a da primeira solicitação de serviço, consequentemente as outras não serão utilizadas para a ordem de manutenção.

Ao ser gerada uma OM a partir de uma SS, automaticamente é gerada uma narrativa da OM, da seguinte forma: Número da SS + Descrição da SS + Narrativa da SS, se houver.


Geração Ordem por Solicitação Serviço

Objetivo da tela:

Permitir selecionar quais solicitações gerarão ordem de manutenção, podendo em seguida serem geradas ou ainda visualizar uma solicitação, conforme cadastrada, ou cancelar uma ordem gerada.

Aviso
titleImportante:
  • Se a solicitação possuir uma Ordem de Manutenção de Origem, este vínculo é repassado para a ordem de manutenção gerada.
  • Inicialmente deve-se proceder à parametrização desejada, preenchendo-os na tela "Geração de OM pela Solicitação de Serviço".
  • Os campos apresentados nessa tela são aqueles cadastrados na Manutenção Solicitação de Serviços – MI1001.


Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:

Descrição:

Busca Avançada

Quando acionado, apresenta a tela de "Pesquisa Avançada", permite realizar uma pesquisa das Solicitações de Serviços pela parametrização informada, onde é possível delimitar as solicitações a serem apresentadas para geração.

Ao lado do Botão "Pesquisa Avançada" é disponibilizado as opções de busca rápida através do Filtro: Texto de busca, Usuário Abertura, Equipamento, Equipe Responsável, Planejador, Solicitações de Serviço e TAG.

Editar Solicitação

Quando acionado permite

Detalhar

Quando acionado , apresenta a tela Consulta Solicitação de Serviço – MI0610, onde é possível consultar mais detalhes da Solicitação de Serviço selecionada.

Gerar OM

Quando acionado apresenta a tela "Geração de OM pela Solicitação de Serviço" para cada Solicitação marcada, permitindo a execução individual das solicitações selecionadas.

Cancelar

Quando acionado, apresenta a tela "Cancelamento de Solicitação de Serviço", onde é possível atualizar o texto justificando motivo do cancelamento, a justificativa será inserida no do histórico da solicitação.

Aviso
titleImportante:
  • Ao cancelar uma solicitação, esta assume o estado de Cancelada, não podendo ser reaberta.
Nota
titleNota:

É permitida a seleção de uma ou mais de uma Solictação de Serviço, sendo que todas as SSs serão incluídas.


Busca Avançada - Pesquisa Avançada

Objetivo da tela:

Permitir estabelecer os limites que deverão ser obedecidos na seleção das solicitações a gerar ordens de manutenção.


Principais Campos e Parâmetros:

Campo:Descrição:

Abertura Data

Inserir datas (inicial e final) definindo uma faixa. Somente serão consideradas para geração de ordem de manutenção a partir da solicitação de serviço aquelas que estiverem dentro da faixa de datas selecionada.

Equipamento

Inserir os códigos inicial e final de equipamentos definindo uma faixa. Somente será efetuada a geração de ordem de manutenção a partir da solicitação de serviço, de equipamentos que estiverem dentro da faixa selecionada.

TAG

Inserir os códigos inicial e final de TAG definindo uma faixa. Somente será efetuada a geração de ordem de manutenção a partir da solicitação de serviço, de TAGs que estiverem dentro da faixa selecionada.

Centro Custo

Inserir os códigos inicial e final de Centro de Custo definindo uma faixa. Somente será efetuada a geração de ordem de manutenção a partir da solicitação de serviço, de Centros de Custo que estiverem dentro da faixa selecionada.

Usuário

Inserir os códigos inicial e final de usuários definindo uma faixa. Somente será efetuada a geração de ordem de manutenção a partir da solicitação de serviço, de usuários que estiverem dentro da faixa selecionada.

Equipe Responsável

Inserir os códigos inicial e final de equipe responsável definindo uma faixa. Somente será efetuada a geração de ordem de manutenção a partir da solicitação de serviço, de equipes responsáveis que estiverem dentro da faixa selecionada.

Planejador

Inserir os códigos inicial e final de planejador definindo uma faixa. Somente será efetuada a geração de ordem de manutenção a partir da solicitação de serviço, de planejadores que estiverem dentro da faixa selecionada.

Unidade Negócio

Inserir os códigos inicial e final de unidade de negócio definindo uma faixa. Somente será efetuada a geração de ordens de manutenção a partir da solicitação de serviço, de unidade de negócio que estiverem dentro da faixa selecionada.

Agrupamento

Define a formar de agrupar as solicitações, pode ser definida conforme:

  • Para um Equipamento: permite agrupar várias solicitações de serviço, de um mesmo equipamento, sendo que no momento da confirmação teremos apenas uma ordem de manutenção.
  • Por Equipamento: permite agrupar várias solicitações de serviço, porém elas serão agrupadas por equipamento. No momento da confirmação, teremos um número de ordens de manutenção proporcional ao número de equipamentos.
  • Não Agrupar: não permite agrupar solicitações de serviço, ou seja, cada solicitação de serviço marcada irá gerar uma ordem de manutenção.


Geração de OM pela Solicitação de Serviço

Objetivo da tela:

Permitir realizar a confirmação individual das solicitações selecionadas para geração de ordens de manutenção.


Principais Campos e Parâmetros:

Campo:Descrição:

Equipamento

Apresenta o código e descrição do equipamento, é informado pelo sistema, de acordo com número da ordem.

Manutenção

Selecionar código de Manutenção, previamente cadastrado.

Plano Origem

Selecionar plano de origem.

Tipo de Manutenção

Selecionar código de Tipo Manutenção, previamente cadastrado.

Planejador

Identifica o planejador responsável pela solicitação.

Equipe Responsável

Identifica a equipe responsável pela execução da ordem.

Data Prevista Manutenção

Permite inserir a data prevista para Ordem da Manutenção.

Prioridade

Apresenta a prioridade da solicitação conforme cadastrado no programa Manutenção Solicitação de Serviços – MI1001.

Descrição

Apresenta a descrição da ordem de manutenção origina-se da solicitação de serviço, podendo ser alterada.


Cancelamento de Solicitação de Serviço

Objetivo da tela:

Inserir texto comentando a Justificatica do cancelamento e apresentar uma visão das Solicitações de Serviço para confirmação do Cancelamento.

Após a confirmação do Cancelamento a justificativa será inserida no do histórico da solicitação de serviço.

Aviso
titleImportante:

O preenchimento do campo Justificativa é obrigatório.


Conteúdos Relacionados:

Geração Solicitação / Ordem - MI1014 .

Manutenção Manual da Ordem de Manutenção - MI0307  

Solicitação de Serviços - MI1001