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  • Parâmetros - Contrato - Atendimento ao cliente

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  • Criar automaticamente um Atendimento no Agilis ao criar uma Solicitação: Indica ao sistema que deverá ser feito integração com o Agilis, ao se criar uma Solicitação de Garantia. Ao marcar o parâmetro são habilitados os campos abaixo:
    • Coligada do Agilis: Indica qual a coligada que será criado os atendimentos do Agilis (Campo obrigatório);
    • Grupo de Atendimento: Indica qual o Grupo de atendimento será utilizado para a criação do atendimento, será exibido somente os Grupos de Atendimento da Coligada selecionada (Campo obrigatório);
    • Tipo de Atendimento: Indica qual o Tipo de Atendimento será utilizado para a criação do atendimento, será exibido somente os Tipos de Atendimento do Grupo de Atendimento selecionado (Campo obrigatório).

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Veja Também

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Para maiores informações sobre as Etapas do TIN, acesse o link: Etapas
Para maiores informações sobre Grupo de Atendimento, acesse o link: Grupo de Atendimentos (http://fwrm-wiki:9999/WikiHelp/CRM/CRM.GrupoAtendimentos.aspx)
Para maiores informações sobre Tipo de Atendimento, acesse o link: Tipo de Atendimento (http://fwrm-wiki:9999/WikiHelp/CRM/CRM.tiposAtendimentos.aspx)