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Vendas Perdidas
Ao excluir um item de venda do orçamento não finalizado, o Sistema permite que os motivos das vendas não realizadas sejam armazenados para que, após determinado período, possam ser avaliadas.
Procedimentos
Para informar o motivo de venda perdida:
1. | Clique em Atendimento e exclua um item de venda do orçamento. |
O Sistema exibe a tela para informar os dados da venda perdida.
2. | Informe os campos Motivo, Descrição, Justificativa e marque se deseja que o cliente seja avisado, quando houver a disponibilidade do produto. |
3. | Confira os dados e confirme. |
Para informar o motivo de venda perdida, a partir de um orçamento importado (PAF-ECF Stand Alone)
1. | Em Venda Assistida, clique na opção Importar. |
2. | Selecione o orçamento e clique em Ok. |
3. | Após a exibição da tela com os dados do orçamento, exclua um item de venda. |
O Sistema exibe a tela para informar os dados da venda perdida.
4. | Informe os campos Motivo, Descrição, Justificativa e marque se deseja que o cliente seja avisado, quando houver a disponibilidade do produto. |
5. | Confira os dados e confirme. |
Considerações importantes para modo Stand-alone:
Em um ambiente OFF-LINE com o PDV operando em modo Stand-alone, a integração das tabelas de Motivos de Venda Perdida (MBQ) e Movimentos de Vendas Perdidas (MBR) entre PDV e Retaguarda, acontece da seguinte forma:
• | Os registros da tabela de Motivos de Venda Perdida (MBQ) serão replicados da Retaguarda para o PDV, por meio do processo de integração 031. |
• | Os registros da tabela de Movimentos de Venda Perdida (MBR) serão replicados do PDV para a Retaguarda, por meio do processo de integração 032. |
• | Ao excluir o item de um orçamento na Retaguarda, o registro do movimento de venda perdida será gravado na tabela MBR local. |
• | Ao excluir o item de um orçamento no PDV (importado da Retaguarda), o registro do movimento de venda perdida será gravado na tabela MBR do PDV e, em seguida, replicado para a Retaguarda por meio do processo de integração 031. |
Veja também