TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

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  • Mensagem na rotina 1203: Não foi encontrado nenhum registro para o(s) filtro(s) informado(s)!

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changes.mady.by.user Shara Marinho Pinto

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changes.mady.by.user Eriany da Cruz Matos

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...

Não foi encontrado nenhum registro para o(s) filtro(s) informado(s)!

Produto:

1203 - Extrato de Cliente

Versões:

 27 e

28

Ocorrência:

 Não foi encontrado nenhum registro para o(s) filtro(s) informado(s)!

Passo a passo:

Ao se deparar com a seguinte

Ao realizar uma pesquisa na rotina 1203 com o campo Cliente preenchido e a mensagem: Não foi encontrado nenhum registro para o(s) filtro(s) informado(s)!,

na rotina 1203 com o campo Cliente preenchido, siga

for apresentada, realize os procedimentos abaixo:

1) Confira os filtros utilizados na pequisa. Se o cliente for devidamente apresentado no campo Cliente da rotina 1203, significa que não há nenhuma restrição relacionada ao acesso dos dados (rotina 131 - Permitir Acesso a Dados); porém, se 

Passo a passo:

1) Primeiramente verifique se o supervisor do cliente pesquisado possui permissão de acesso na rotina 131. Senão possuir, conceda permissão para o mesmo.

2) Depois de verificar e conceder a permissão, realize a busca novamente, se o campo RCA ou Supervisor estiver preenchido

mas

, porém bloqueado

, significa que é necessária permissão na rotina 530 para este usuário:

para edição, acesse a rotina 530 e valide as permissões de acesso desse usuário para a rotina 1203, para isso:

3

1.1

) Acesse a rotina 530, preencha o campo Usuário e pressione Enter;

1.2

4) Digite

a

o código da rotina 1203 no campo de pesquisa e pressione Enter;

1.3

5) Verifique como as permissões 11-Permitir Pesquisar Apenas Clientes do RCA e 17-Listar somente clientes do supervisor informado estão marcadas:

  • Permissão 11: só serão apresentados clientes que na rotina 302
- Cadastrar Cliente
  • o RCA1 está no mesmo RCA que o usuário logado (na rotina 528
- Cadastrar Funcionário/Setor
  • é informado um RCA ao usuário);
  • Permissão 17: só serão apresentados clientes que na rotina 302 o RCA1 está no mesmo Supervisor do RCA logado (na rotina 528 é informado um RCA ao usuário logado e na rotina 517
- Cadastrar RCA
  • é informado um supervisor ao RCA).
2

6)

Na

Retorne na rotina 1203

, e clique 

e desmarque a opção Cliente

principal 

principal;

7) Clique 

F3 - Pesquisar.

Observações:

Quando estiver marcada a opção Cliente principal, a rotina 1203 realizará a consulta pelo código do cliente principal, ou seja, verificará na rotina 302 - Cadastrar Cliente se existe algum cliente, cujo cliente principal é o informado na 1203. Senão for encontrando nenhum cliente que esteja vinculado àquele principal, apresentará a mensagem citada.

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