Histórico da Página
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Obs.: Os atendimentos encerrados são exibidos apenas por meio da tela Consulta Geral de Atendimento .
» Para efetuar qualquer ação sobre um atendimento, clique duas vezes sobre ele. Feito isso, o sistema travará esta tela por 30 segundos, por exemplo, para você decidir se irá encaminhar o atendimento para execução etc.
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- UH
Informe o número da UH, por meio do botão Seleciona . - Apenas Ocupadas
Indique se este atendimento é apenas para as UHs ocupadas. - Hóspede
Ao informar o número da UH, o sistema traz o nome do hóspede responsável. - Observação (parcial)
Exibe a observação da ficha do hóspede selecionado no campo anterior. - Atendimento em Outra Área
Indique se o atendimento será feito em outra área. - Funcionário Solicitante
Selecione o funcionário responsável pelo atendimento. Os usuários listados são aqueles que estão vinculados ao centro de custo desse tipo de atendimento.
Esta associação é feita no subitem Cadastros - Associação de Usuários ao Centro de Custo .
Obs.: Apenas o usuário que estiver associado ao centro de custo desejado que poderá fazer o atendimento. - Tipo de Atendimento
Selecione o tipo de atendimento desejado. - Atendimento Urgente
Marque este campo, caso o atendimento registrado seja urgente. - Observação
Insira as informações pertinentes ao registro desse atendimento.
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Obs.: Não se exclui e nem se altera um atendimento. É possível apenas cancelá-lo. Feito isso, só será possível visualizar o atendimento cancelado na tela de Consulta Geral de Atendimentos .
Botão Follow Up
Clique neste botão, para incluir uma observação sobre o atendimento que aceita Follow Up.
Este botão só é habilitado se o atendimento selecionado aceitar Follow Up, conforme explicação do subitem Cadastros - Tipos de Atendimento .
Botão Desfazer
Clique neste botão para retirar o atendimento do status de Follow Up. Sua utilização fará com que o atendimento assuma o status ao qual pertence no momento, por meio da cor correspondente (Encaminhado, Não Encaminhado, Encaminhado e Atrasado, Não Encaminhado e Atrasado).
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