Template para E-mail de Notificação

Visão Geral da Função

Os e-mails de notificação, enviados a partir de movimentações de tarefas e ações, podem ser customizados de acordo com o padrão visual da organização por meio de templates em formato HTML. Para isso, é necessário efetuar os seguintes procedimentos:

Customização de Templates

Ao criar em um template o texto que irá compor o e-mail de notificação, é possível adicionar tags. As tags são variáveis que correspondem aos campos disponíveis nos registros de tarefas e ações, conforme detalhado abaixo:

Tarefas

Campo	Tag

Ações

Campo	Tag

No momento do envio do e-mail de notificação, a tag é substituída pela informação registrada no campo.

Exemplo de utilização das tags:

"Olá, [[ttUsuarioAbertura.nom_usuar]]!
Está disponível para execução a ação [[ttHistorico.num_id]] correspondente a tarefa [[ttTarefa.num_id]]."

Cadastro de Templates

Parametrização de Templates

Pasta Questionários

Objetivo da tela:

Listar, executar e imprimir os questionários relacionados ao processo selecionado.

Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:	Descrição:
Selecionar Questionário	Quando acionado exibe a tela Questionários, na qual é possível selecionar um questionário para execução.
Busca Simples	Inserir o nome do questionário a ser pesquisado na Lista de Questionários do Processo.
Continuar	Quando acionado permite retornar ao questionário para finalizá-lo.
Imprimir	Quando acionado disponibiliza o questionário para impressão.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:

Descrição:

Lista de Questionários do Processo

Exibe os questionários vinculados ao processo selecionado.

Nota

title	Nota:

Ao clicar no nome do questionário é apresentada uma tela de detalhamento e funções para manutenção do questionário. Para mais informações, acesse a página Manutenção de Questionário.

Questionários

Objetivo da tela:

Selecionar e executar os questionários do processo.

Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:	Descrição:
Executar	Quando acionado executa a tela do questionário a ser respondido, levando em consideração os cadastros realizados para o questionário.

Principais Campos e Parâmetros:

Campo:	Descrição
Questionário	Inserir o nome do questionário a ser pesquisado na Lista de Questionários do Tipo de Processo.
Lista de Questionários do Tipo de Processo	Exibe todos os questionários relacionados ao tipo de processo em execução (Conta, Campanha, Oportunidade, Ocorrência, Tarefa, Histórico ou Geral).

Questionário em Execução

Objetivo da tela:

Responder o questionário.

Outras Ações/Ações Relacionadas:

Ação:	Descrição:
Próxima página	Quando acionado direciona o questionário para a próxima página, caso possua mais de uma página e todas as questões obrigatórias da página atual tenham sido respondidas.
Página anterior	Quando acionado direciona o questionário para a página anterior, caso possua mais de uma página.
Salvar	Quando acionado, o questionário é salvo porém não finalizado. Desta forma as questões podem ser completadas posteriormente.
Finalizar	Quando acionado salva e finaliza o questionário.