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Produto: | Microsiga Protheus® | ||
Versões: | P12 | ||
Ambiente: | Brasil | ||
Ocorrência: | Na versão 12 não é mais possível a inclusão de uma permitido incluir a alocação de um atendente para uma ordem de serviço através da rotina de controle de alocação (TECA510)? | Ambiente: | Brasil|
Passo a passo: | Assim como na versão 11, na versão 12 a rotina de controle de alocação na versão 12 é exclusiva para ações referentes a à ordem de serviço, de forma que é possível a inclusão de permitido incluir uma alocação do técnico para uma ordem de serviço, uma alteração de alterar a ordem de serviço e também a sua respectiva exclusãoexcluir, limitando-se o contexto de utilização ao Field Services e não abrangendo as alocações de contexto do Gestão de Serviços - , pois para esta finalidade, recomenda-se a adoção utilização das rotinas Mesa de mesa de operação Operação - Visão Atendente, mesa ; Mesa de operação Operação - Visão Contrato, gestão ; Gestão de escalas Escalas e alocação inicial Alocação Inicial. | ||
Observações: | Ticket referência: 1082796 |