TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor

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  • PC SIST - Rejeição: 578/579 - Data do evento não pode ser maior (menor) que a data de processamento - Como resolver?

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...

Produto:

Servidor NF-e

Versões:

23 e 26

Ocorrência:

Ao se deparar nas rotinas de cancelamento com a rejeição: 578/579 - Data do evento não pode ser maior (menor) que a data de processamento, realize os procedimentos apresentados no Passo a passo.

Passo a passo:

1) Acesse o site: http://www.horadomundo.com/;

2) Verifique a hora atual do seu estado;

3) Verifique a hora da máquina em que encontra-se o Servidor NF-e,

4) Verifique se o horário do banco de dados está igual ao do Servidor NF-e,pois o horário poderá ter uma diferença apenas de 3 minutos.

Aviso

Após ajustar o horário, será necessário reiniciar o Servidor NF-e.

1) Pare o Console. Para isso, clique o tray na barra de tarefas, em seguida clique com o botão esquerdo do mouse sobre o ícone      :

 

1.1) Clique Sair;

 

2)  Acesse o diretório C:\pcsist\produtos\docfiscal\exe  clique duas vezes sobre o aplicativo DocFiscalServices.WindowsApp.exe para executar; 

 

3) Acesse o caminho Painel de Controle\Sistema e Segurança\Ferramentas Administrativas\Serviços Locais, ou no campo Pesquisar Programas e Arquivos, do  Menu Iniciar, digite: services.msc;

4) Na janela Serviços que será apresentada selecione a opção PC Server;

5) Clique Reiniciar o serviço; 

6) Aguarde aproximadamente 5 minutos para que o Windows conclua a reinicialização e atualize a página localhost:8888/autenticador ou localhost:8888/docfiscal no navegador.


Observações:

Caso a hora do servidor esteja maior que a hora do seu estado, é necessário alterar a hora do servidor NF-e, colocando a hora igual ou menor do que a apresentado no site.

 

1) Pare o Console. Para isso clique o tray na barra de tarefas, em seguida clique com o botão esquerdo do mouse sobre o ícone    Image Removed  :

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1.1) Clique Sair;

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1.2) Dê continuidade ao processo de configuração do Servidor;

 

1.3)  Realizada a configuração, no diretório C:\pcsist\produtos\docfiscal\exe  clique duas vezes sobre o aplicativo DocFiscalServices.WindowsApp.exe para executar; 

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Importante: caso o passo- a passo  executado não tenha funcionado, realize os procedimentos abaixo

2) Acesse o link: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=184780329 e siga as instruções para criar a variável de ambiente;

3) Acesse o caminho Painel de Controle\Sistema e Segurança\Ferramentas Administrativas\Serviços Locais, ou no campo Pesquisar Programas e Arquivos, do  Menu Iniciar, digite: services.msc;

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3) Na janela Serviços que será apresentada selecione a opção PC Server, com o botão direito do mouse clique a opção Propriedades;

4) Selecione a aba Logon e marque a opção conforme segue:

  • Se o seu servidor NF-e estiver em um domínio, marque a opção Esta conta e realize logon na conta do domínio de acordo com a imagem a seguir:

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  • Caso seja um servidor em uma máquina local, utilize a opção Conta do sistema local, logado com privilégios de administrador.

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5) Acione o botão Aplicar;

6) Clique Reiniciar o serviço; 

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7) Aguarde aproximadamente 5 minutos para que o Windows conclua a reinicialização e atualize a página localhost:8888/autenticador ou localhost:8888/docfiscal no navegador.

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