Produto:

Rotina 1203 - Extrato de Clientes

Passo a passo:

A aba Sac

 é utilizada para apresentar informações gravadas no módulo CRM

.

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O botão

 Emitir da aba Sac possibilita apresentar um relatório composto por dados relacionados às manifestações geradas, como: Data Registro, Nº Manifestação, Usuário, Situação e Assunto. 

Ao selecionar um Usuário na

aba Sac

 com duplo clique, será apresentada a tela

 Histórico de Manifestação, que é utilizada para exibição das manifestações do cliente registradas no processo de Call Center.