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Qual a finalidade da aba "Sac" na rotina 1203?
Produto: | Rotina 1203 - Extrato de Clientes |
Passo a passo: | A aba Sac é utilizada para apresentar informações gravadas no módulo CRM. Ao botão Emitir na aba Sac é gerado um relatório composto por dados relacionados às manifestações geradas com as seguintes informações: Data Registro, Nº Manifestação, Usuário, Situação e Assunto. Ao selecionar um Usuário nessa aba com um duplo clique, será apresentada a tela Histórico de Manifestação, que é utilizada para exibição das manifestações do cliente registradas no processo de Call Center. |
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