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As solicitações só podem ser canceladas pelo usuário responsável por ela no momento ou pelo usuário substituto. Para saber mais acesse a documentação de ajuda do produto em Minhas solicitações#Cancelarsolicitação.

Se quiser finalizar as solicitações, os usuários deverão seguir o fluxo do processo e movimentar a solicitação passando por todas as atividades até chegar ao final. Nesse caso, o gestor do processo pode fazer a movimentação das atividades se quiser. Para saber mais sobre as atividades sob gerência acesse a documentação de Minhas tarefas sob gerência.

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