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Configuramos o LS 2014 e agora ao acessar o ECM na versão EXPED-42 ocorre o erro "Problema no licenciamento do produto".
Causa
| Deck of Cards |
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| effectDuration | 0.5 |
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| history | false |
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| id | samples |
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| effectType | fade |
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| Card |
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| default | true |
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| id | 1 |
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| label | Causa 1 |
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| O License Server 2014 só é compatível com o ECM a partir da versão EXPED-46. Se o ECM estiver em uma versão anterior a essa ocorrerá problema. |
| Card |
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| As licenças do License Server 2014 não estão distribuídas corretamente no Portal do Cliente. |
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Solução
| Deck of Cards |
|---|
| effectDuration | 0.5 |
|---|
| history | false |
|---|
| id | samples |
|---|
| effectType | fade |
|---|
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| Card |
|---|
| default | true |
|---|
| id | 1 |
|---|
| label | Solução 1 |
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| Para que o erro parede acontecer é necessário atualizar o seu ambiente para última versão disponível. Para fazer o download da versão, |
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acesse https://suporte.totvs.com/download. Escolha a linha ECM - ESB - By You > ECM300 > ECM. Você pode escolher entre as opções: - ECM-WIN32-EXPED-XX (servidor Windows 32 bits);
- ECM-WIN64-EXPED-XX (servidor Windows 64 bits);
- ECM-LINUX32-EXPED-XX (servidor Linux 32 bits);
- ECM-LINUX64-EXPED-XX (servidor Linux 64 bits).
Depois de fazer o download, descompacte o arquivo e acesse a pasta docs-ECM\Configuracao de Ambiente\pt\ e abra o arquivo Guia de Instalação ECM.pdf. No capítulo 4, página 32, está documentado o procedimento de atualização. |
| Card |
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| Se as licenças do ECM não estiverem corretamente distribuídas no Portal do Cliente, será necessário fazer os ajustes para corrigir o problema. Nesse caso faça a distribuição de acordo com a documentação do Guia Gestão de Licenças TOTVS. Para ver a documentação completa do License Server 2014 acesse a página TOTVS | License Server 2014. |
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