FUNCIONALIDADES | Status | OBS. | Suporte | |||
CENTRAL DE CHAMADOS | Marcelo | |||||
Abertura de Chamado de Software | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Abertura de Chamado de Relacionamento TOTVS | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Abertura de Chamado de DRG | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Abertura de Chamado de Serviço de Valor Agregado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Abertura de Chamado E-Learning TOTVS | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Preferências de Usuário(Favoritos) | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Complemento de chamado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Envio de anexo de chamado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Cancelamento de chamado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Encerramento de chamado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Solicitação de posicionamento sobre atendimento | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Consulta de Chamados | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Consulta de Chamados com busca avançada | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Exportação de consulta para CSV | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Detalhes do chamado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Consulta de soluções | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | ||||
Aceitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | |||
Aceitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | |||
Aceitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | |||
Aceitar solução | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | André | |||
Aceitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | |||
Aceitar consultoria | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | André | |||
Rejeitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | |||
Rejeitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | |||
Rejeitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | |||
Rejeitar solução | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | André | |||
Rejeitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | |||
Rejeitar consultoria | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | André | |||
DOWNLOAD E ATUALIZAÇÕES | Marcelo | |||||
Download de pacotes | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
ATENDIMENTO CST | Douglas | |||||
Liberação de licenças e senhas | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Chave/Arquivo de Emergência | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Liberação de Empresas SIGAMAT MICROSIGA PROTHEUS | Ñ OK | Não foi possível simular essa rotina por completo | ||||
Inclusão de CNPJ | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Exclusão de CNPJ | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta de contrato | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Transferência de faturamento | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Comprovação de métrica | Ñ OK | Ao informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | ||||
Memória de cálculo de comprovação de métrica | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Informe de métrica | Ñ OK | Ao informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | ||||
Memória de cálculo de Informe de Métrica | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta e Impressão de nota fiscal | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta e Impressão de boleto | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta e Impressão de RPS | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta e Impressão de guia | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta de pendências financeiras | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Endereço Principal | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Endereço de Cobrança | Ñ OK | Erro ao clicar em enviar para conferencia | ||||
Dados do Executivo | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Transferência de licenças | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Meu Perfil | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Administração de contatos | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Meus produtos | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Atendimento via chat | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Extrato de Cobrança Anual | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Atualização de Boleto Vencido | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Ficha de Faturamento | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
ESPAÇO FISCAL | Hisrael | |||||
Espaço Fiscal / Inteligência Fiscal | ||||||
Assinatura Freemium | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Acesso Inteligência Fiscal | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Espaço Fiscal / Atualizações Legais | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta de Edições | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta de Publicações | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Espaço Fiscal / Calendário de Obrigações | ||||||
Consulta do Calendário | ||||||
Filtro de Obrigações | ||||||
Detalhes das Obrigações Fiscais | ||||||
Cadastro de Obrigações Fiscais | ||||||
Espaço Fiscal / Tire suas dúvidas | ||||||
Pareceres TDN | ||||||
Comunidade | ||||||
Notícias | ||||||
Help Desk | ||||||
Espaço Fiscal / Portfólio Fiscal | ||||||
Visualização do Mapa/Estados | ||||||
Obrigações Fiscais por Estado | ||||||
Importação de Obrigações | ||||||
Cadastro de Obrigações | ||||||
Espaço Fiscal / Cadastros Adicionais | ||||||
Cadastro de Produtos | ||||||
Cadastro de Agrupadores | ||||||
Cadastro de Áreas | ||||||
Cadastro de Feriados | ||||||
Cadastro de Esferas | ||||||
Administração TOTVS / Cadastro de usuários | ||||||
Publicador de Pacotes Web | ||||||
Administração de Parâmetros | ||||||
Milestone | ||||||
Aprovação de OS | ||||||
Pesquisa de Satisfação | ||||||
Aprovação Externa | ||||||
Gestão de Licenças | ||||||
3C - Central de Controle Cloud | Alexandre |