FUNCIONALIDADES | Status | OBS. | Suporte | ||||
CENTRAL DE CHAMADOS | Marcelo | ||||||
Abertura de Chamado de Software | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Abertura de Chamado de Relacionamento TOTVS | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Abertura de Chamado de DRG | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Abertura de Chamado de Serviço de Valor Agregado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Abertura de Chamado E-Learning TOTVS | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Preferências de Usuário(Favoritos) | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Complemento de chamado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Envio de anexo de chamado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Cancelamento de chamado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Encerramento de chamado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Solicitação de posicionamento sobre atendimento | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Consulta de Chamados | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Consulta de Chamados com busca avançada | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Exportação de consulta para CSV | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Detalhes do chamado | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Consulta de soluções | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | |||||
Aceitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | ||||
Aceitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | ||||
Aceitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | ||||
Aceitar solução | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | André | ||||
Aceitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | ||||
Aceitar consultoria | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | André | ||||
Rejeitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | ||||
Rejeitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | ||||
Rejeitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | ||||
Rejeitar solução | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | André | ||||
Rejeitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | André | ||||
Rejeitar consultoria | OK | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | André | ||||
DOWNLOAD E ATUALIZAÇÕES | Marcelo | ||||||
Download de pacotes | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
ATENDIMENTO CST | Douglas | ||||||
Liberação de licenças e senhas | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Chave/Arquivo de Emergência | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Liberação de Empresas SIGAMAT MICROSIGA PROTHEUS | Ñ OK | Não foi possível simular essa rotina por completo | |||||
Inclusão de CNPJ | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Exclusão de CNPJ | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta de contrato | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Transferência de faturamento | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Comprovação de métrica | Ñ OK | Ao informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | |||||
Memória de cálculo de comprovação de métrica | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Informe de métrica | Ñ OK | Ao informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | |||||
Memória de cálculo de Informe de Métrica | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta e Impressão de nota fiscal | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta e Impressão de boleto | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta e Impressão de RPS | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta e Impressão de guia | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta de pendências financeiras | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Endereço Principal | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Endereço de Cobrança | Ñ OK | Erro ao clicar em enviar para conferencia | |||||
Dados do Executivo | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Transferência de licenças | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Meu Perfil | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Administração de contatos | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Meus produtos | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Atendimento via chat | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Extrato de Cobrança Anual | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Atualização de Boleto Vencido | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Ficha de Faturamento | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
ESPAÇO FISCAL | Hisrael | ||||||
Espaço Fiscal / Inteligência Fiscal | |||||||
Assinatura Freemium | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Acesso Inteligência Fiscal | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Espaço Fiscal / Atualizações Legais | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta de Edições | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta de Publicações | Importação de Edições | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Cadastro de Publicações | |||||||
Espaço Fiscal / Calendário de Obrigações | |||||||
Consulta do Calendário | |||||||
Filtro de Obrigações | |||||||
Detalhes das Obrigações Fiscais | |||||||
Cadastro de Obrigações Fiscais | |||||||
Espaço Fiscal / Tire suas dúvidas | |||||||
Pareceres TDN | |||||||
Comunidade | |||||||
Notícias | |||||||
Help Desk | |||||||
Espaço Fiscal / Portfólio Fiscal | |||||||
Visualização do Mapa/Estados | |||||||
Obrigações Fiscais por Estado | |||||||
Importação de Obrigações | |||||||
Cadastro de Obrigações | |||||||
Espaço Fiscal / Cadastros Adicionais | |||||||
Cadastro de Produtos | |||||||
Cadastro de Agrupadores | |||||||
Cadastro de Áreas | |||||||
Cadastro de Feriados | |||||||
Cadastro de Esferas | |||||||
Administração TOTVS / Cadastro de usuários | |||||||
Publicador de Pacotes Web | |||||||
Administração de Parâmetros | |||||||
Milestone | |||||||
Aprovação de OS | |||||||
Pesquisa de Satisfação | |||||||
Aprovação Externa | |||||||
Gestão de Licenças | |||||||
3C - Central de Controle Cloud | Alexandre |