Histórico da Página

Na tela da Central de Chamados, os clientes podem consultar chamados através do código do chamado, visualizar os detalhes do chamado ou ainda realizar a Busca Avançada por linha de produto, versão, módulo/produto, status do chamado, contato específico ou data de abertura inicial e final.

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

A opção Pesquisar Chamados possibilita, para usuários autenticados, a consulta de chamados abertos pelo usuário.

Ao acessar a consulta de chamados será feita a pesquisa de todos os chamados nos últimos 7 dias.

...

Quando o usuário for administrador da empresa uma nova informação deverá estar presente, que é a opção de transferir chamado.

Informar o código do chamado e Clicar em PESQUISAR

Detalhes do Chamado

Esta opção possibilita, para usuários autenticados, a visualização dos detalhes do chamado.

...