O sistema possibilita a um usuário, quando autenticado, a consulta de soluções de chamados na base, desde que o cliente no qual o usuário está relacionado tenha aceito compartilhar as informações de seus chamados.
Através da Central de Chamados é possível acessar a Consulta de Soluções.
Clicar em CONSULTAR SOLUÇÕES
Ao consultar na base de soluções de chamados será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:
Clicar em CONSULTAR
Será apresentada uma lista com as soluções dos chamados do produto selecionado que contenham os termos informados. Os campos apresentados na lista são:
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