Histórico da Página

A opção Pesquisar Chamados possibilita, para usuários autenticados, a consulta de chamados abertos pelo usuário.

Ao acessar a consulta de chamados será feita a pesquisa de todos os chamados nos últimos 7 dias.

Os chamados pesquisados apresentam as seguintes informações:

• Status do chamado

• Data de abertura

• Área do chamado

• Código do chamado

• Resumo do chamado

• Produto

• Categoria

• Data de solução

• Pesquisa de satisfação

Quando o usuário for administrador da empresa uma nova informação deverá estar presente, que é a opção de transferir chamado.

Detalhes do Chamado

Esta opção possibilita, para usuários autenticados, a visualização dos detalhes do chamado.

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