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Códigos de DDI (TMKA370 - SIGATMK)
O objetivo desta rotina é cadastrar os códigos DDI (Discagem Direta Internacional) dos países que irão realizar a discagem automática (Modem/CTI*) e para identificação dos contatos no Call Center (somente com uma plataforma CTI*). *CTI - Computer Telephony Integration Procedimentos Para cadastrar os códigosEventos de Pausa Disponível
Implementada melhoria para que a tela de comunicação CTI (Listener de Ligações) atualize o status do agente automaticamente. Ao receber um evento de pausa do PABX … todos Bancos de Dados todos Nome + Fonte Comunicação CTI - SIGXTEL Número da FNC 000000178552010 Ajustes no Compatibilizador NãoMotivos de Ligação (TMKA010 - SIGATMK)
Microsiga Protheus® com CTI. Para habilitar a solicitação de preenchimento do motivo, é necessário configurar o parâmetro MV_TMKANMO https://tdn.totvs.com/x/XbRWF … no parâmetro MV_TMKINMO https://tdn.totvs.com/x/XbRWF. help_button.zoom40.gifObservação: É necessário configurar a integração Call Center x CTITaxa Componente Crítico
O cubo taxa componente crítico faz parte das estatísticas do menu Relatórios. Expressa as taxas das áreas críticas do hospital (CTI Adulto, CTI Neonatal, etc … alimentada pelo usuário no cadastro do paciente. Expressa a taxa da unidade clínica CTI Neonatal em que a metodologia publica referencial por faixas de peso (<=1000Ampliación de la cantidad de decimales en otras monedas -- 23593
decimales en los campos de valor está bloqueado para edición vía Configurador. Si hubieran datos en las tablas CT2, CT7, CT3, CT4, CT6, CTC, CTK, CTI, CTU, CTV … modificados, además de la recomendada copia de seguridad. Con acceso exclusivo, acceda al MPSDU y borre las tablas CT2, CT7, CT3, CT4, CT6, CTC, CTK, CTI, CTU, CTV, CTWAmpliação da quantidade de casas decimais em outras moedas -- 23593
das decimais nos campos de valor é bloqueado para edição via Configurador. Se já houverem dados nas tabelas CT2, CT7, CT3, CT4, CT6, CTC, CTK, CTI, CTU, CTV, CTW … recomendado backup. Com acesso exclusivo, acessar o MPSDU e apagar as tabelas CT2, CT7, CT3, CT4, CT6, CTC, CTK, CTI, CTU, CTV, CTW, CTX, CTY e CTZ atravésExtending the number of decimal places in other currencies -- 23593
size of decimals in value fields is blocked for editing via Configurator. If any data is already in tables CT2, CT7, CT3, CT4, CT6, CTC, CTK, CTI, CTU, CTV … recommended backup. Exclusively access MPSDU and delete tables CT2, CT7, CT3, CT4, CT6, CTC, CTK, CTI, CTU, CTV, CTW, CTX, CTY and CTZ through command DROP TABLETMK0084 - Grupos de Atendimento (TMKA040)
mais sobre o assunto, consulte também os links abaixo: Integração URA x Protheus https://tdn.totvs.com/x/v5Fn Call Center x Integração com a Telefonia CTI https … um Modem ou recursos da CTI (Modem, CTI ou Manual). Se o preenchimento deste campo for Manual, as ligações ativas são feitas manualmente pelo sistemaMotivos de Ligação
melhoria na integração Microsiga Protheus® com CTI, que permite o preenchimento do motivo da ligação, quando o operador receptivo efetua um atendimento … Procedimentos para Utilização Importante É necessário configurar a integração Call Center x CTI e os parâmetros MV_TMKANMO e MV_TMKOBAN com conteúdo igualGrupos DAC x Grupos de Atendimento
Implementada a rotina “Grupos DAC” (TMKA100) para a manutenção de Grupos DAC. Efetuou-se também, umtratamento na rotina “Comunicação CTI” (SIGXTEL) para … – Comunicação CTI; TMKA040 – Grupos de Atendimento Parâmetros Envolvidos MV_TMKENVN, MV_TMKMACD Número da FNC 154852010 Ajustes no Compatibilizador Não