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  1. DSERFAT-4478 DT Mensagem de Atendimento incorreto

    ) Função: Rotinas associadas ao CTI - (SIGXTEL) Situação/Requisito: Durante um atendimento utilizado processos de CTI as mensagens Fechamento da CTI, Pulso de verificacao e Versao da sigacti.dll de ligação estão incorretas. Solução/Implementação: Ajustado Programa de ligações CTI para apresentar
    Linha Microsiga Protheus18 Mar, 2018
  2. Área Controladoria - BI - P12

    início do período (campos de CTI, CT4, CT3 e CT7 com final ATUDEB e ATUCRD) 1 Vl Saldo Inicial Real (HL9_VSDINI) (cBIXCtCnt)->ANTSLD, com origem nos saldos de débito e crédito no início do período (campos de CTI, CT4, CT3 e CT7 com final ATUDEB e ATUCRD) 1 Vl Débito Real (HL9_VDREAL) (cBIXCtCnt
    Linha Microsiga Protheus23 Aug, 2016
  3. CTB_BT_Lançamento de Encerramento_TGJODW.pdf

    Nome da Rotina Lanç. Encerramento Programa CTBA410 Módulo Contabilidade Gerencial Tipo Função Protheus Tabelas CT1, CT2, CT3, CT4, CT6, CT7, CTC, CTD, CTI … – Totais de Lotes CT7 – Saldos Planos de Contas CTC – Saldos do Documento CTD – Item Contábil CTI – Saldos da Classe de Valores CTH – Classes de Valores CTT
  4. TVUHBB_DT_PE_TKBUFFER

    Criado PE TKBUFFER na integração Call Center x CTI Linha de Produto: Microsiga Protheus Segmento: Serviços Módulo: Call Center (SIGATMK) Função: SIGXTEL Situação/Requisito: Solicitação de criação de PE para manipular o aBuffer na integração CTI. Solução/Implementação
    Linha Microsiga Protheus03 Oct, 2016
  5. Tela de Seleção de Grupos DAC

    Implementada melhoria na rotina “Comunicação CTI” (SIGXTEL) com a criação da tela para seleção de Grupos DAC, ao iniciar o sistema com um usuário com Listener de Ligações, e da opção “Alterar Grupo”, que permite abrir a seleção de Grupos DAC na tela de Comunicação CTI. ID do Chamado SCZPOO Produtos Microsiga
    Linha Microsiga Protheus28 Jun, 2012
  6. Tela de Seleção de Grupos DAC -- 109039

    Implementada melhoria na rotina “Comunicação CTI” (SIGXTEL) com a criação da tela para seleção de Grupos DAC, ao iniciar o sistema com um usuário com Listener … da tela de comunicação CTI a lista de Grupos DAC a que o operador pertence e implementada melhoria para enviar somente um comando de Logon e Logoff para
    Linha Microsiga Protheus28 Jun, 2012
  7. Códigos de DDI (TMKA370 - SIGATMK)

    O objetivo desta rotina é cadastrar os códigos DDI (Discagem Direta Internacional) dos países que irão realizar a discagem automática (Modem/CTI*) e para identificação dos contatos no Call Center (somente com uma plataforma CTI*). *CTI - Computer Telephony Integration Procedimentos Para cadastrar os códigos
    Linha Microsiga Protheus21 Nov, 2018
  8. Eventos de Pausa Disponível

    Implementada melhoria para que a tela de comunicação CTI (Listener de Ligações) atualize o status do agente automaticamente. Ao receber um evento de pausa do PABX … todos Bancos de Dados todos Nome + Fonte Comunicação CTI - SIGXTEL Número da FNC 000000178552010 Ajustes no Compatibilizador Não
    Linha Microsiga Protheus28 Jun, 2012
  9. Motivos de Ligação (TMKA010 - SIGATMK)

    Microsiga Protheus® com CTI. Para habilitar a solicitação de preenchimento do motivo, é necessário configurar o parâmetro MV_TMKANMO http://tdn.totvs.com/pages … .   help_button.zoom40.gifObservação: É necessário configurar a integração Call Center x CTI e os parâmetros MV_TMKANMO http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action
    Linha Microsiga Protheus21 Nov, 2018
  10. Taxa Componente Crítico

    O cubo taxa componente crítico faz parte das estatísticas do menu Relatórios. Expressa as taxas das áreas críticas do hospital (CTI Adulto, CTI Neonatal, etc … alimentada pelo usuário no cadastro do paciente. Expressa a taxa da unidade clínica CTI Neonatal em que a metodologia publica referencial por faixas de peso (<=1000
    Linha RM26 Sep, 2018