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20676644 ERM6-7653 DT Cliente SLA - Lentidão módulo de trocas - RMS Controladoria/Inventário
01. DADOS GERAIS Produto: TOTVS Varejo Supermercados - Linha RMS Linha de Produto: Linha RMS Segmento: Varejo Supermercados Módulo: ESTOQUE Função: DEPÓSITO TROCAS (RMS015) Ticket: 20676644 Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : ERM6-7653 02. S19794331 DTRADE-10055 DT IMPOSTO DE IMPORTACAO INDEVIDO NO DOCUMENTO (SLA INTERNO: 9/5/2024) (PROMETIDO: 22/5/2024)
01. DADOS GERAIS Produto: TOTVS Comércio Exterior Linha de Produto: Linha Protheus Segmento: Backoffice SP Módulo: EASY IMPORT CONTROL (SIGAEIC) Função: RECEB. IMPORTAÇÃO (EICDI154) Ticket: 19794331 Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : DTRADE-100510348813 RHMOBILE01-11396 DT SLA FAIXA 3-Meu Rh - Contagem período aquisitivo edição de férias
01. DADOS GERAIS Produto: Linha de Produto: Segmento: RH Módulo: RH MOBILE Função: SOLICITAÇÕES PENDENTES Ticket: 10348813 Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : RHMOBILE01-11396 02. SITUAÇÃO/REQUISITO Contagem incorreta no período aquisiti10245250 RHMOBILE01-11043 DT SLA FAIXA 3 - Alteração de férias com Antecipação de 13º
01. DADOS GERAIS Produto: Meu Controle de Staff Linha de Produto: Linha Datasul Segmento: RH Módulo: RH MOBILE Função: SOLICITAÇÕES PENDENTES Ticket: 10245250 Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : RHMOBILE01-11043 02. SITUAÇÃO/REQUISITO FunciDRHMEURH-10432 - SLA FAIXA 3 - pe3720 X PE5000 X Meu RH
01. DADOS GERAIS Produto: Meu RH Linha de Produto: Linha Datasul Segmento: RH Módulo: MEU RH Função: Relatório espelho ponto Ticket: 16888658 https://jiraproducao.totvs.com.br/issues/?jql=cf%5B11086%5D+%3D+%2216888658%22 Requisito/Story/Issue (informe o requisito relAlterações da Versão 24.07
alteradas até 13 de setembro de 2024 Cliente SLA - Desossa Web Solução: Nas novas criações de lotes, ao informar uma nota que contenha devoluções, o campo … : 21104569 ERM6-7785 DT Cliente SLA - Desossa Web https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=866517199 Data de Expedição: 20/09/2024 ConciliaçãoMIOINF0011.4 - Soporte Suite Logística Mercado Internacional
utiliza los siguientes tiempos como buena práctica y referencia para determinar el SLA (Service Level Agreement) que es el acuerdo de nivel de servicio … independiente del tiempo de atención de Soporte. El SLA se define por la Prioridad de cada ticket, y la Prioridad se define de acuerdo con cada área: Áreas de soporteFluxo de Suporte - N2/N3
apresentamos o macro fluxo de suporte para dúvida do cliente, como o SLA de primeiro contato com a dúvida e o detalhamento de cada etapa do processo. 01. Macro … entre em um dos critérios mencionados acima, deverá ser direcionada para o Coord. de Desenvolvimento. SLA de primeira resposta do Coord. de Desenvolvimento: 2 horasOINF0011 - Pautas de servicio TOTVS Soporte & CS Plataformas - Mercado Internacional
nuestro Suporte Prime? Atención con plazos de SLA más ágiles en el tiempo de respuesta del ticket, atención personalizada para su empresa! Consulte a su … determinar el SLA (Service Level Agreement) que es el acuerdo de nivel de servicio entre TOTVS y el Cliente. El ticket puede ser dirigido por Soporte a los EquiposManutenção de Ocorrências (Gestão de Planos) - html-crm.healthPlanTickets
dos assuntos e tempo SLA na categoria(Tipo de ocorrência). Para localizar os parâmetros basta acessar o menu CRM → Administração do CRM → Tarefas → Alterar … somente dias úteis para calculo do SLA, será necessário ativar o parâmetro 'Utiliza calendário comercial na geração de tarefas'. Para localizar os parâmetros