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DAGROPAGFOR-9175_12192568 [PIMSMC]_[MAO DE OBRA]
de obra *Vencimento do SLA: Informar qual a data de vencimento do SLA - 11 Agosto 8:34 Frequência da não conformidade no produto: FrequênciaDAGROPAGFOR-9263_12255654_PIMSMC_PAGSERV - Problema na integração de provisionamento de pagamento de serviços
PIMSConnector e realmente não conheço se há adapter para integrar esta rotina via PIMSConnector ou se seria através de TOTVS ESB, etc. *Vencimento do SLA: Informar qual a data de vencimento do SLA : Frequência da não conformidade no produto: Constante Cliente fez atualização recente de versãoExceções por Período (PONA090 - SIGAPON)
utilizados no cálculo das datas limites de SLA. Exemplo: O turno 001 foi cadastrado com um período de trabalho das 8h às 18h de segunda à sexta-feira. Em um determinado dia não há expediente. Esse dia pode ser cadastrado nas Exceções por período para o turno 001 e quando houver o cálculo da data de SLA de um serviçoPasta Teleatendimento (TMKA040 - SIGATMK)
de SLA - Seleção ou inclusão de um serviço de SLA. Reabre Chamado - Este campo permite a seleção do prazo para a reabertura do chamado e tem estas opçõesSuperalocação de Tarefas -- 113820
) da seguinte forma: Para não ultrapassar a data final de SLA do chamado envolvido, utilizava como referência a data de vencimento desse chamado e a data de início … ultrapassar a data de SLA somente nessas exceções. ID do Chamado TDLE09 Aplicabilidade Superalocação de Tarefas Produtos Microsiga 11DAGROCUSTOS-3169_12295484_PIMSMC_APONTAMENTO AGRÍCOLA - TAMANHO DO CAMPO LOTE
esta configuração, sendo necessário ajustar o arquivo novamente. Ele quer uma solução definitiva para este tema. *Vencimento do SLA: Informar qual a data de vencimento do SLA : 06/09/2021 Frequência da não conformidade no produto: Constante Cliente fez atualização recente de versão ou a partir de qual dataService Group (TMKA040 - SIGATMK)
. SLA Services Service Desk The reports below consider both the Service Groups and their sub-groups for querying: Calls x Interactions; Indicator Comparator; SLA Statement; Call Backlog; Call Deadline; Call Printing; Call Consolidation; Calls per Team Analyst; tmka040 sigatmkRascunhosInstrução de Trabalho | Como Fazer Comunicação com o Cliente, TOTVER ou Analista do Suporte no JIRA?
com o status de Pendente (SLA pausado), quando o cliente retornar, o ticket volta para o status Em Espera. Enviar Informação: Está opção é utilizada para enviar mensagens ao Cliente, não altera o status do ticket, mantendo ele Em Espera (não pausa o SLA). Esta opção possibilita também o envio de anexo, caso forFluxo do Processo Contratos
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da vaga, poderá editar e/ou excluir a sua anotação. Saiba mais aqui > Anotações sobre o candidato Novas Features Planos Plus e Max - Gráfico SLA por status Agora a Dashboard conta com mais um gráfico na aba Gráficos de vagas, o gráfico SLA por status. Este gráfico traz o tempo médio em dias em que as vagas permanecem