Flows - FAQ

Índice

1 - O que é um Flow

São processos pré-definidos, desenvolvidos e parametrizados pelo Time Fluig ou por parceiros, mediante a contratação através de uma assinatura.

2 - O que é Flow Essential

Processos pré-definidos, auto instaláveis e parametrizáveis. Existem hoje vários processos que podem ser adquiridos diretamente com o executivo responsável pelo relacionamento com o cliente ou na Store da TOTVS. Atualmente esses processos não são integrados com ERPs e não permitem customizações.

3 - O que é Flow Advanced

Processos pré-definidos, com soluções avançadas e integradas aos ERPs TOTVS. Esses processos permitem parametrizações e também podem ter até 10 campos adicionados ao formulário sem custo adicional de implementação.

4 - Posso pedir uma demonstração de Flow?

Todos os especialistas estão preparados para fazer demonstrações dos flows.

5 - Como solicitar uma demonstração do Flow?

Basta acessar o link abaixo, colocar as informações necessárias e escolher a data mais adequada de acordo com a disponibilidade do time especialista e do seu cliente.

https://bit.ly/AcessarAgendamentoDemoFluig

10 - Onde encontro uma documentação detalhada do Flow?

Comunidade AR Fluig no TDW. Ao acessar a comunidade, na lateral esquerda estão os principais documentos disponibilizados no Enxoval de Vendas. Os que tratam sobre os flows marcamos em amarelo na imagem:

Esse material também pode ser encontrado na aba "Documentos" em "1. Materiais Comerciais", conforme imagem abaixo:

11 - Posso oferecer um trial ao meu cliente?

O flow neste momento não possui a modalidade de trial.

12 - A venda do flow é reconhecida como serviço ou como SAAS?

Reconhecida como SAAS.

13 - O Flow tem adesão?

Alguns Flows Advanced, que tem uma implementação mais complexa, possuem custo de adesão. É importante consultar a documentação detalhada na comunidade AR Fluig no TDW.

Essa documentação pode ser consultada na lateral da comunidade, em Enxoval de Vendas, conforme tela abaixo:

*Importante: Flows Essentials não possuem adesão.

14 - É cobrado um setup ou implantação?

Se o flow implementado for o padrão, não tem a necessidade de proposta de implantação ou setup.

15 - Eles entram na meta de SAAS?

Sim. 

16 - Para vender o Flow precisa ter o Fluig?

Sim, o fluig instalado e parametrizado é premissa para o uso do flow. Sobre as compatibilidades de versões, é importante consultar a documentação de flow detalhada no item 10.

17 - O Flow pode ser vendido pelo CRM?

Sim.

18 - Qual a diferença entre o Flow Essential e o Flow Advanced?

O Flow essential são processos simples pré-parametrizados e auto-instaláveis, eles permitem que a configuração seja feita sem a necessidade de conhecimento técnico. Não permitem integração ou customização.

O Flow Advanced são processos mais elaborados e pré-desenvolvidos considerando as melhores práticas de mercado dentro das principais necessidades das empresas. Eles contemplam integrações com os ERPs TOTVS e permitem a configuração de até 10 campos adicionais no formulário.

19 - Posso integrar o Flow ao meu ERP?

O Flow Advanced permite integração aos ERPs TOTVS  e também podem ser integrados aos ERPs de mercado.
O Flow Essential nesse momento não permite qualquer tipo de integração.

20 - O Flow tem assinatura mínima?

A assinatura mínima é de 24 meses.

21 - O Flow pode ser vendido por quais canais da TOTVS?

Inicialmente o Flow estará sendo vendido pelo CRM, mas também será disponibilizado pela Store.

22 - Franquias podem vender o Flow?

Sim. Unidades próprias, canais e franquias podem vender o Flow.

23- Como funciona a instalação de um Flow?

O flow essential é auto instalável e o próprio usuário pode configurar sem a necessidade do auxílio de uma equipe técnica. Para verificar como instalar e utilizar um flows essential, consulte essa documentação aqui.

O flow advanced é instalado pelo parceiro que o desenvolveu, que também é responsável pela capacitação dos usuários chave.