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01. DADOS GERAIS

Produto:

TOTVS Varejo Franquias e Redes

Linha de Produto:

Franquias e Redes

Segmento:

Varejo

Módulo:
PDV Omnishop
Função:Pré-venda
País:Brasil
Ticket:
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :DVARLIVEPDV-12327


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Informado que ao recuperar uma pré-venda retornada pela Customer Service (Omnichannel) e tentar finalizar a mesma, o PDV estava fechando ao clicar no botão "Finalizar pedido". Conforme o vídeo abaixo.

Imagem 1: Vídeo demonstrativo do problema

03. SOLUÇÃO

Verificado que o erro apresentado ao finalizar o PDV é o erro <InserirFormaPagamento>d__64.MoveNext () System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.

Simulado o erro citado, onde vimos que a descrição do pagamento estava vindo nula. Ao verificarmos o banco da CustumerService confirmamos que realmente os pedidos enviados para o client estão indo sem a xPag preenchida na TechnicalInvoicePayment. A Tag xPag só será obrigatório quando o código do pagamento for 99 - Outros.


Imagem 2: Ilustração da xPag em nulo


Alinhado que quando alguma das informações de pagamento vier como null, iremos finalizar a venda a partir da forma de pagamento padrão do omnichannel e não pela forma de pagamento enviada. Segue abaixo o exemplo de uma venda nessa situação sendo finalizada com sucesso após a correção


Imagem 3: Ilustração do defeito corrigido