Este documento tiene como objetivo presentar los impactos generados en el producto TOTVS RRHH Clockin por cualquier tipo de mantenimiento que modifica el estatus de los entornos para el modo de lectura durante determinado período de tiempo en la Plataforma Carol.
Este es un estatus del entorno, es decir, en el momento en el cual el entorno entre en modo de lectura, no será posible realizar inclusiones, ediciones o borrados de datos por cualquier medio (ya sea por requests para API o acciones manuales realizadas en la plataforma). La única acción posible durante este período es la autenticación y la lectura (consumo) de datos.
Esta es la estrategia necesaria para que no se genere ningún tipo de indisponibilidad en la plataforma en virtud de los mantenimientos o actualizaciones de complejidad más alta.
Esta modificación ocurrirá cuando sea necesaria alguna actualización más compleja en la Plataforma Carol. Tendrá una fecha y un período de horario definido para ocurrir. El período normalmente será entre las 23:00 y 05:00 horas. Los clientes serán comunicados sobre el proceso por TOTVS Informa del TOTVS RRHH Clockin.
Es muy importante que todos los clientes se inscriban en el Informativo TOTVS Informa del Clockin para recibir los comunicados. Para inscribirse acceda aquí.
Es posible acceder a la Plataforma Carol y al entrar a la interfaz de Tenant Management es posible visualizar la información de que el entorno está en Modo de Lectura