A opção studio deverá ser utilizada sempre que for necessário acessar recursos do Analytics que não estiverem disponíveis no CRM como, por exemplo, outros espaços de trabalho do GoodData, ou ainda opções administrativas da ferramenta. É importante destacar, entretanto, que o acesso à opção studio, assim como aos recursos aos quais ela fornece acesso, depende do nível de permissão de cada usuário. Por essa razão, mesmo que determinado usuário possa acessar essa opção no menu do CRM, isso não quer dizer que esse usuário terá acesso a todos os recursos fornecidos pelo GoodData. Ao clicar sobre a opção studio no menu do TOTVS CRM, o GoodData, nova plataforma de analytics do TOTVS CRM, será aberto em uma nova aba do navegador. Nessa nova aba, estarão disponíveis as opções Espaços de trabalho, Dashboards, Relatórios, KPIs, Analisar, Dados e Administrar.

Ao acessar a tela do GoodData, será selecionado por padrão o espaço de trabalho configurado na tela de configurações do Analytics Studio do CRM. Caso você tenha acesso a outros espaços de trabalho, poderá alternar entre eles e visualizar conteúdos aos quais você tem acesso.

A opção dashboards permite que você acesse dashboards desenvolvidos utilizando uma arquitetura mais antiga do GoodData, baseada em relatórios. Os dashboards disponíveis nessa opção não podem ser acessados diretamente de dentro do CRM devido à sua arquitetura mais antiga e à ausência de responsividade. Caso você tenha acesso a esse formato de dashboard, deverá utilizar sempre a opção studio->dashboards para visualizá-los.

Esta opção permite a criação de relatórios na arquitetura antiga do GoodData. Esses relatórios poderão ser utilizados nos dashboards criados dentro da aba dashboards do GoodData. Como dito na seção anterior, esse tipo de relatório, assim como os dashboards onde eles são adicionados, só pode ser acessado dentro do GoodData.

Caso você esteja no espaço de trabalho informado na tela de configurações do Analytics Studio, a aba KPIs exibirá os mesmos dashboards exibidos ao acessar o menu Analytics Studio->Dashboards, no CRM. Além disso, é possível adicionar novos dashboards que, posteriormente, poderão ser exibidos dentro do CRM, inclusive como tela inicial ou resumo do cadastro do cliente.

Nesta opção podem ser criados os indicadores (KPIs) que serão adicionados aos dashboards criados na seção KPIs do GoodData. Além disso, esta opção permite análises mais detalhadas de um determinado indicador, inclusive com a aplicação de filtros e adição de novos dados.

Esta opção permite a visualização do modelo de dados, assim como a gestão da integração de dados. Geralmente, apenas os perfis de usuários mais técnicos têm acesso a essa opção.

Esta opção fornece recursos de gestão do espaço de trabalho, incluindo os usuários e grupos, além de configurações de permissionamento, idioma, moedas, entre outras. Geralmente, apenas os perfis de usuários mais técnicos têm acesso a essa opção.