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  • Rejeitar faturamento

 

Na tela do Detalhe do Chamado, você pode efetuar o rejeite de faturamento dos seus chamados.

Para que o rejeite seja executado, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em REJEITAR

 

Após clicar em Rejeitar, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:

  • Descrição: Informar a descrição da rejeição do faturamento.

Após informar a descrição da rejeição do faturamento, você deve clicar em ENVIAR

  • Sem rótulos