Perguntas Frequentes

Reunimos as perguntas mais frequentes para tornar sua busca por soluções mais ágil e fluída.

É possível fazer o login (acesso) através de outro dado que não seja o e-mail da pessoa usuária?

 Não. A única forma de acessar a ferramenta é através do e-mail da pessoa usuária, sendo esta a chave de identificação de cada pessoa dentro do TOTVS RH Performance e Metas. Sendo assim, toda pessoa usuária do sistema precisará, obrigatoriamente, de um endereço de e-mail.

É possível configurar para a solução realizar um login (acesso) automático?

 Não. O acesso ao TOTVS RH Performance e Metas é sempre através da tela de login (acesso), utilizando o e-mail (usuário) e a senha cadastrada no sistema. Assim como também não é possível integrar com ferramentas como Active Directory (AD).
O Active Directory (AD) é uma ferramenta da Microsoft utilizada para o gerenciamento de usuários de rede, que permite a pessoa usuária se autenticar em vários sistemas através de um mesmo login e senha.

Como alterar a senha de acesso?

 Na tela de login (acesso) ao TOTVS RH Performance e Metas, basta clicar em "Esqueceu sua senha?" e incluir seu endereço de e-mail de acesso para receber um e-mail com um link para criar uma nova senha.

Existe uma versão em aplicativo para celular (mobile)?

 Não. O sistema é web, ou seja, deve ser acessado através de um browser (navegador) de internet. No entanto, também pode ser acessado em celulares através de aplicativos de navegação na internet (como Google Chrome ou Safari). Algumas funcionalidades estão mais preparadas para celulares e têm uma usabilidade melhor, para saber quais confira aqui.

O TOTVS RH Performance e Metas depende de outros produtos TOTVS?

 Não. Este produto é uma solução agnóstica, isso quer dizer que ele pode ser usado independente de qualquer outro produto, seja TOTVS ou não.

O que é preciso para instalar o TOTVS RH Performance e Metas?

 Por se tratar de uma solução web, ou seja, desenvolvida para funcionar através da internet, ele não é instalado no computador. O acesso ao sistema é sempre através de um browser (navegador) de internet, desde que tenha acesso à rede de internet.

Existem requisitos que meu computador precisa ter para usar o TOTVS RH Performance e Metas?

 Sim. São poucos, mas existem. Acesse o detalhamento destes requisitos clicando aqui.

O TOTVS RH Performance e Metas tem integração com algum outro sistema?

 Ainda não. Por ser uma solução agnóstica, ou seja, independente de outros sistemas, ele pode ser utilizado sem ter nenhuma integração. Entretanto, entendemos que algumas integrações são muito importantes para o dia a dia do RH e, por isso, futuramente serão liberadas APIs de integração, além das integrações nativas às soluções TOTVS RH. Aguarde!

O que é preciso fazer para atualizar o meu produto quando há uma nova publicação/release?

 Nada! O sistema é atualizado automaticamente. Geralmente, a cada 15 dias há algo novo no TOTVS RH Performance e Metas e você pode sempre acompanhar estas novidades aqui mesmo, clicando aqui.

É possível regerar os formulários de avaliação após um ciclo de performance ser iniciado?

 Sim, porém não existe uma opção específica no sistema para fazer isso. Caso queira regerar os formulários de avaliação, seja por te incluído alguma pessoa com o grupo de cargo incorreto ou outro motivo, você pode utilizar o recurso de remoção e inclusão de participantes. Este processo fará com que todos os formulários de avaliação sejam excluídos ao remover a pessoa e gerados novamente ao incluí-la. Se algum dado da pessoa esteja errado, lembre-se de alterá-lo antes de incluir a pessoa novamente.