01. DADOS GERAIS
| Produto: | TOTVS RH |
|---|---|
| Linha de Produto: | Linha Protheus |
| Segmento: | RH |
| Módulo: | TOTVS RH (Linha Protheus) - Meu RH |
| Função: | RHNP03 |
| País: | Brasil |
| Issue: | DRHMEURH-9812 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Devido a características de determinados ambientes, o sistema apresenta falha no download do Recibo de Pagamento.
O tempo de processamento e geração do arquivo PDF está entre os fatores que podem causar esse problema. Pois, se a tentativa de leitura do arquivo temporário ocorrer antes que o processamento seja completamente finalizado a leitura não será realizada, e consequentemente, o download do recibo não será possível.
03. SOLUÇÃO
Foram implementados ajustes para aumentar o tempo de espera do sistema na tentativa de leitura do arquivo PDF temporário e também no Log de Ocorrências.
Agora o sistema irá realizar 2 tentativas de leitura em 2 ciclos, sendo que no primeiro ciclo a tentativa de leitura irá durar no máximo 5 segundos. E no segundo ciclo terá 5 tentativas de leitura no máximo em 10 segundos. Ou seja, agora o sistema passa a contar com tempo limite máximo de 15 para realizar o download do recibo.
Caso a leitura ainda não seja possível dentro desse tempo limite, o sistema irá gerar o arquivo PDF com o Log de Ocorrências, que agora passa a trazer mais informações para auxiliar na identificação do problema.
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Para saber mais sobre o Meu RH, acesse: Documento de Referência
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
Para saber mais sobre o download de recibos de pagamento no Meu RH, acesse: Demonstrativo de Pagamento
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