.

Voltar à HOME

    O que é?

    O Refinamento é resumidamente o desenho efetivo da solução a ser entregue, sendo revisto os requisitos sobre a análise dos processos, eliminação de gaps do escopo e/ou processo e a definição da configuração.

    Nesta fase as estratégias do projeto são refinadas e são definidos os fluxos de trabalho para as próximas fases. Além disso, é esperado que ao final desta fase seja elaborado o plano de Sprints para a construção e teste da solução

    Por esta razão é que normalmente temos ao final deste grupo uma versão de Baseline atualizada (versão 2), que deve ser a versão oficial do projeto, sendo alterada somente com aprovação de mudança pelo Comitê do Projeto.


    Entregáveis

      Atividades

      - Workshop de avaliação dos processos

      - Desenho dos processos e configuração

      - Analisar aderência e GAPs (GAP Analysis)


      » Workshop de avaliação dos processos

      É fundamental conhecer os processos do cliente de acordo com o escopo do projeto para poder desenhar a solução pensando nas mudanças que poderão ocorrer.

      Esta é uma etapa em que serão necessárias a condução de alguns workshops e entrevistas e é imprescindível que isso ocorra de forma direcionada ao que foi contratado para não gerar frustrações aos nossos clientes.

      DICA 1: Enviar o material de apoio para levantamento (questionários) antecipadamente para orientar o usuário-chave e prepará-lo melhor para o momento da reunião de levantamento.

      DICA 2: Solicitar antecipadamente cópias de modelos como relatórios, notas fiscais e qualquer documento que possa auxiliar o entendimento dos processos.


      Descrição das atividades:

      Analista / Especialista:

      • Avalia o escopo do projeto para direcionar as entrevistas, alinhando as expectativas durante as mesmas
      • Realiza workshops com os usuários-chave do Cliente para entender os processos atuais, formulários e relatórios utilizados no mesmo
      • Analista/Especialista deve criar os fluxos dos processos para projetos que contemplem a elaboração de um fluxo
      • É responsável por validar e coletar as assinaturas para formalizar o desenho elaborado
      • NOTA: Analista / Especialista deve deixar o Gerente ou Coordenador do Projeto sempre alinhado com a condução e status da validação
      • DICA 1: As melhores práticas indicam que a validação conjunta dos processos facilita o entendimento e assinatura do Diagrama dos Processos.
      • DICA 2: Realizar um double-check do entendimento com os usuários-chave (confirmação da comunicação)

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


           ENTRADA(S):

      • Proposta Comercial assinada
      • Material de apoio para levantamento (questionários)

           ATORES:

           TOTVS

      • Analista / Especialista* 
      • Gerente ou Coordenador do Projeto*

           CLIENTE

      • Coordenador ou Comitê do Projeto*
      • Usuários-Chave*

           SAÍDA(S):

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

      * Obrigatório


      » Desenho dos processos e configuração

      Basicamente, o desenho da solução consiste em demonstrar ao nosso Cliente que entendemos o contexto de negócio definido pelos usuários-chave e que estamos aptos a configurar adequadamente o sistema ao uso, atendendo às expectativas gerais apresentadas.

      Entretanto, se mesmo assim surgirem questões desta ordem (fora do escopo), o Analista / Especialista deve formalizar os gaps identificados através Solicitação de Mudança - MIT031, propor em conjunto com o Arquiteto e o Comitê do Projeto a melhor abordagem dos assuntos e oferecerem alternativas para os cenários.

      É muito importante ter o engajamento e responsabilidade dos usuários-chave na definição da solução. 

      • NOTA: O papel do Analista / Especialista neste contexto é trazer sua experiência de outros projetos e contribuir com benchmark nos processos, mas a responsabilidade de definição deve ser do usuário-chave (Cliente).


      Descrição das atividades:

      • Analista / Especialista elabora o fluxo operacional de acordo com as definições dos usuários-chave, seguindo o escopo acordado com o Cliente e identificando os pontos de desvio para a análise de gaps.
      • Usuário-chave valida o fluxo e o descritivo
      • Analista / Especialista descreve detalhes relacionados ao fluxo conforme necessidade de clareza:
        • Determinando regras de negócio
        • Descrevendo racionais de cálculo
        • Determinando critérios de entrada
        • Determinando critérios de saída
        • Identificando os resultados esperados
        • Identificando as configurações sistêmicas (Plano de Configuração - Parametrização do Sistema)
      • Analista / Especialista deve validar e ter aprovação do cliente no Diagrama dos Processos - MIT041 com os respectivos Usuários-Chave, determinando desta forma a solução a ser construída
      • Gerente ou Coordenador do Projeto deve consolidar todos os Diagramas dos Processos - MIT041 aprovados, como registro do Projeto
      • NOTA: Este evento pode ser observado como um importante Marco do Projeto.

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


           ENTRADA(S):

           ATORES:

           TOTVS

      • Analista / Especialista*
      • Gerente ou Coordenador do Projeto*

           CLIENTE

      • Coordenador ou Comitê do Projeto*
      • Usuários-Chave*

           SAÍDA(S):

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

      * Obrigatório


      » Analisar aderência e GAPs (GAP Analysis)

      É essencial que esta análise de gaps seja realizada com o Cliente para identificar as reais necessidades antes de qualquer abordagem de negociação, para garantir valor agregado em qualquer análise de impactos e nos resultados no futuro.

      É igualmente importante que haja uma análise interna do panorama entre o Gerente ou Coordenador do Projeto e o Arquiteto para definir uma estratégia de abordagem onde deverão indicar uma solução viável para a continuidade do projeto (e gerar um sentimento de parceria com o Cliente).

      No fim das negociações e após a aprovação, é fundamental que o Gerente ou Coordenador do Projeto realize a atualização dos planos do projeto colocando os impactos levantados para aprovação do novo baseline versão 2.


      Descrição das atividades:

      • Analista / Especialista e Usuários-Chave relacionam os gaps identificados no Diagrama dos Processos - MIT041 e listam na planilha de Monitoramento e Controle do Projeto - MIT013 para organizar o contexto geral
      • Analista / Especialista, Gerente ou Coordenador do Projeto e Arquiteto analisam o panorama geral, identificam e definem uma estratégia de abordagem para viabilizar o projeto
      • NOTA: A recomendação é realizar esta análise olhando o panorama geral ao invés de avaliar os gaps e mudanças individualmente, pois normalmente existe uma compensação entre itens novos e itens cancelados, balanceando a negociação.
      • Gerente ou Coordenador do Projeto e Arquiteto classificam os gaps e submetem para estudo e aprovação do Comitê do Projeto
      • Comitê do Projeto:
      • Avalia o panorama geral para negociação dos itens (gaps e mudanças) entre as partes
      • Aprova a versão final negociada
      • Gerente ou Coordenador do Projeto registra o resultado e atualiza o histórico do Projeto com as mudanças e impactos absorvidos.

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


           ENTRADA(S):

           ATORES:

           TOTVS

      • Analista / Especialista*
      • Gerente ou Coordenador do Projeto*
      • Arquiteto de Soluções*
      • Executivo de Soluções de Negócio 

           CLIENTE

      • Coordenador ou Comitê do Projeto*
      • Usuários-Chave*

           SAÍDA(S):

      • Análise de Gap e Mudança alinhada com o Cliente, com a definição do Arquiteto e Gerente ou Coordenador do Projeto sobre a abordagem e aprovação das mudanças através da Solicitação de Mudança - MIT031
      • Aprovação de um novo baseline sobre as mudanças impactadas pelos gaps e mudanças (aprovados)

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

      * Obrigatório

      Atividades

      » Executar o protótipo e validação da solução

      O objetivo desta etapa é realizar um protótipo preliminar, com base no que foi levantado, que ajude a validar com o cliente os requisitos e dar uma noção do que ele está adquirindo.

      Este tipo de cerimônia colabora com a antecipação de desvios de entendimento que normalmente são percebidos pelo cliente em etapas futuras do projeto.

      O protótipo deve responder às perguntas mais importantes, então, mantenha o foco nisso e não em ter algo 100% funcionando.

      O esforço de construção e execução do protótipo deve ser adequado de acordo com o contexto e orçamento de cada projeto.


      Descrição das atividades:

      • Gerente ou Coordenador do Projeto organiza a cerimônia juntamente com o Comitê (Cliente)
      • Analista/Especialista:
        • Organizam o roteiro com base no escopo contratado e no que foi levantado
        • Certificam-se que o ambiente definido para execução do protótipo esteja atualizado e funcional para garantir a qualidade da cerimônia
        • Apresentam o protótipo para validação dos requisitos.

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


           ENTRADA(S):

           ATORES:

           TOTVS

      • Analista / Especialista de Implantação*
      • Gerente ou Coordenador do Projeto*

           CLIENTE

      • Coordenador ou Comitê do Projeto*
      • Usuários-Chave*

           SAÍDA(S):

      • Conhecimento básico do funcionamento da ferramenta e flexibilidade que pode proporcionar ao cliente. 
      • Diagrama dos Processos - MIT041, determinando o desenho da solução, aprovados pelos usuários-chaves (Cliente) e Comitê do Projeto.

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

      * Obrigatório

      Atividades

      » Definir ciclos e cenários de testes

      O Roteiro de Testes - MIT045 tem o importante papel de orientar os usuários responsáveis pelos testes a simularem todos os processos e seus respectivos cenários variados para garantir que a solução construída realmente atenda aos requisitos e expectativas gerais.
      É também um bom momento para reafirmar o compromisso com os usuários-chave sobre seu papel de responsáveis pela qualidade dos testes e garantir que estão validando a entrega de um sistema que será usado no dia-a-dia deles.

      • NOTA: Alguns clientes ainda solicitam executar esta etapa de validação em paralelo às tarefas diárias em um determinado período. É importante destacar que o roteiro estruturado é uma melhor opção, uma vez que o período de teste paralelo à operação pode não conter todos os cenários desejados na solução, aumentando o risco de problemas pós GO LIVE.


      Descrição das atividades:

      • Usuários-Chave (Cliente) organizam os processos e diferentes cenários para cobrir todas as variações de negócio inseridas no contexto da solução
      • NOTA: a equipe de projeto TOTVS deve apoiar esta atividade orientando o preenchimento do roteiro de testes, mas a responsabilidade é do Cliente em elaborá-lo
      • Analista / Especialista, Gerente ou Coordenador do Projeto organizam, em cima dos cenários propostos, os critérios e limites estabelecidos de como realizarão o teste integrado do sistema
      • NOTA: O Teste Integrado do Sistema é o ciclo que garante o bom funcionamento do sistema e normalmente tem um teor mais técnico, ou seja, o sistema é executado com todas as funcionalidades previstas. Os valores e resultados esperados são apurados na validação de entrega
      • Gerente do Projeto (Cliente) valida com os usuários-chave o Roteiro de Testes - MIT045 e o publica oficialmente como base dos testes a serem realizados.

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


           ENTRADA(S):

           ATORES:

           TOTVS

      • Analista / Especialista de Implantação*
      • Gerente ou Coordenador do Projeto*

           CLIENTE

      • Coordenador ou Comitê do Projeto*
      • Usuários-Chave*
      • Gestores funcionais de áreas de negócio

           SAÍDA(S):

      • Elaboração do Roteiro de Testes - MIT045 iniciada.

        NOTA: É uma boa prática iniciar a definição dos roteiros de testes neste momento e fase, porém essa atividade deverá ser finalizada antes da execução dos testes, na fase realização.

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

      * Obrigatório

      Atividades

      » Preparar capacitação

      Organizar a Capacitação com antecedência é fundamental para garantir a efetiva participação de todas as pessoas necessárias no processo, além de garantir que a infraestrutura necessária estará pronta para as datas programadas.

      • NOTA: esta tarefa pode ser feita em paralelo ao documento de Roteiro de Testes - MIT045, porém a experiência nos traz que é mais fácil organizar a capacitação com base no Roteiro de Testes - MIT045, definido. Entretanto, ocorre muitas vezes que a para a organização geral (infraestrutura) é necessário iniciar antes para garantir a disponibilidade de todos (aviso com antecedência).


      Descrição das atividades:

      • Analistas / Especialistas devem fornecer a sequência de trabalho e conteúdo programático
      • Usuários-Chave (Cliente) organizam o calendário, o conteúdo programático e os participantes de acordo com os processos identificados no roteiro de Testes
      • Equipe interna do Cliente organiza a infraestrutura para que a capacitação possa ser realizada:
        • Local físico
        • Máquinas disponíveis
        • Acessos (rede)
        • Transporte / estadia
      • Comitê do Projeto aprova o plano com infraestrutura
      • Equipe do Projeto realiza a comunicação da capacitação, considerando todos os detalhes supracitados
      • NOTA: é importante considerar no plano de capacitação todas as restrições impostas pela questão de infraestrutura

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


           ATORES:

           TOTVS

      • Analista / Especialista de Implantação*
      • Gerente ou Coordenador do Projeto*

           CLIENTE

      • Coordenador ou Comitê do Projeto*
      • Usuários-Chave*

           SAÍDA(S):

      • Roteiro de Capacitação - MIT037 elaborado e demais informações acerca desta atividade.

        NOTA: É uma boa prática iniciar a definição dos roteiros de capacitação neste momento e fase, porém essa atividade deverá ser finalizada antes da execução das capacitações, na fase realização.

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

      * Obrigatório

      Atividades

      » Definir conversão de dados e interfaces

      Organizar antecipadamente como serão as cargas de dados é fundamental, porque será possível perceber necessidades que geram esforço adicional de construção, seja no âmbito técnico (desenvolvimento de rotinas de cargas), como no âmbito de negócio (para informações cadastradas manualmente).

      Outro aspecto muito importante neste momento é determinar os responsáveis, o método, quais os critérios de validação e regras de conversão.


      Descrição das atividades:

      • Analista / Especialista e Usuários-Chave (Cliente) avaliam as necessidades de carga de dados para que a solução esteja disponível em sua plenitude, conforme planejamento. Os aspectos avaliados são:
        • Qual dado / Item de conversão
        • Responsável pela extração
        • Haverá de/para? Como será realizado?
        • Responsável pela carga
        • Qual método (manual / rotina)?
        • Critérios de validação
        • Responsável pela validação
        • Prazos devem constar no cronograma
        • Gerente do Projeto (Cliente) aprova os planos de cargas e interfaces

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


           ENTRADA(S):

           ATORES:

           TOTVS

      • Analista / Especialista de Implantação*
      • Gerente ou Coordenador do Projeto*

           CLIENTE

      • Coordenador ou Comitê do Projeto*
      • Usuários-Chave*

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

      * Obrigatório

      Atividades

      » Definir backlog do produto, montar e planejar Sprints e Releases

      Conduzir um Sprint requer bastante energia e foco.

      Antes de iniciar um Sprint, você precisará ter a equipe e os desafios certos. 

      Também precisará de tempo e espaço para conduzir seu Sprint. Ou seja, preparar-se para aplicar esse método é fundamental para o sucesso final.

      O tempo definido para cada Sprint deve ser adequado ao contexto de cada projeto. Idealmente de 2 a 4 semanas.


      Descrição das atividades:

      1. Definir o backlog do produto, com todos os requisitos de produtos a serem entregues; 
      2. Definir os entregáveis de cada Sprint de acordo com o time disponível e o período definido para a sprint;
      • O planejamento da sprint pode envolver o time do projeto, se necessário, para definição do que é mais importante entregar primeiro levando em consideração o valor agregado ao negócio.
      • No processo de detalhamento do backlog deve-se levar em consideração as características do produto e o escopo do projeto.

           3. Levar em consideração que as entregas parciais podem ser agrupadas por um conjunto de Sprints, denominado Release, para que seja possível ter uma validação parcial ou entregar  uma funcionalidade ou produto em produção. 

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


           ENTRADA(S):

      • Diagrama dos Processos - MIT041
      • Definição dos ciclos e cenários de Teste
      • Preparação da capacitação
      • Definição da Conversão de dados e Interfaces

           ATORES:

           TOTVS

      • Analista / Especialista de Implantação*
      • Analista / Consultor de Implantação*

           CLIENTE

      • Coordenador ou Comitê do Projeto*

           SAÍDA(S):

      • Plano de Sprints Releases definido.

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

      * Obrigatório

      Atividades

      » Encerrar a fase e avaliar Quality Gate

      Revisar todos os aspectos do planejamento geral do Projeto é essencial para reavaliar se realmente todos os pontos foram alinhados, verificar se ainda há alguma pendência, estabelecer um novo compromisso com o Comitê, formalizar um novo baseline e comunicar os Stakeholders de todas as esferas.

      • NOTA: A partir deste ponto, toda mudança solicitada causará maior impacto do que havia ocorrido até este momento. Portanto, redobra-se o cuidado da análise de impactos para quaisquer novas solicitações.


      Descrição das atividades:

      • Gerente ou Coordenador do Projeto:
        • Verifica a completude dos entregáveis da fase
        • Organiza as novas informações provindas da fase Refinamento.
        • De posse das informações organizadas, revisa os impactos analisados, as aprovações realizadas, comunicação efetivamente realizada e atualiza o baseline do Projeto
      • Comitê do Projeto aprova o planejamento geral
      • Publicação do Planejamento Oficial

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


           ENTRADA(S):

      • Diagrama dos processos - MIT041
      • Definição dos ciclos e cenários de Teste
      • Preparação da capacitação
      • Definição da Conversão de dados e Interfaces 

           ATORES:

           TOTVS

      • Analista / Especialista de Implantação*

           CLIENTE

      • Coordenador ou Comitê do Projeto*

           SAÍDA(S):

      ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

      * Obrigatório

      ¿Qué es?

      El refinamiento es en resumen el diseño efectivo de la solución a entregar, siendo revisados los requisitos en el análisis de los procesos, la eliminación de gaps del alcance y/o proceso y la definición de la configuración.
      En esta fase se perfeccionan las estrategias del proyecto y se definen los flujos de trabajo para las siguientes fases.
      Además, se espera que al final de esta fase sea elaborado el plan de Sprints para la construcción y prueba de la solución


      Por esta razón es que normalmente tenemos al final de este grupo una versión de Baseline actualizada (versión 2), que debe ser la versión oficial del proyecto, siendo modificada solo con la aprobación del cambio por parte del Comité del Proyecto.


      Entregables

        Actividades

        - Taller de Evaluación de Procesos

        - Diseño de Los Procesos y Configuración

        - Analisar aderência e GAPs (GAP Analysis)


        » Taller de Evaluación de Procesos

        Es fundamental conocer los procesos del cliente de acuerdo con el alcance del proyecto para poder diseñar

        la solución pensando en los cambios que puedan producirse.
        Esta es una etapa en la que será necesaria la conducción de algunos workshops y entrevistas y es
        imprescindible que esto ocurra de una manera dirigida a lo contratado para no generar frustración a
        nuestros clientes.


        SUGERENCIA 1: Enviar el material de apoyo para estudio (cuestionarios) con antelación para guiar al
        usuario clave y prepararlo mejor para el momento de la reunión del estudio.


        SUGERENCIA 2: Solicitar con antelación copias de modelos como informes, facturas y cualquier documento que pueda ayudarle a comprender los procesos.


        Descripción de actividades:

        Analista/Especialista:

        • Evalúa el alcance del proyecto para dirigir las entrevistas, alineando las expectativas durante las mismas
        • Realiza workshops con usuarios clave del Cliente para comprender los procesos actuales, formularios e informes utilizados en el mismo
        • Analista/Especialista debe crear los flujos de los procesos para proyectos que contemplen la elaboración de un flujo
        • Es responsable de validar y recopilar las firmas para formalizar el diseño elaborado
        • NOTA: Analista/Especialista debe dejar al gerente o coordinador del proyecto siempre alineado con la conducta y el estado de la validación
        • SUGERENCIA 1: Las mejores prácticas indican que la validación conjunta de los procesos facilita la comprensión y la firma del Diagrama de los Procesos.
        • SUGERENCIA 2: Realizar una double-check de la comprensión con los usuarios clave (confirmación de comunicación)

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


             ENTRADA(S):

        • Propuesta comercial firmada
        • Material de apoyo para estudio (cuestionarios)

             ACTORES:

             TOTVS

        • Analista/Especialista*
        • Gerente o coordinador del proyecto*

             CLIENTE

        • Coordinador o Comité de Proyecto*
        • Usuarios clave*

             SALIDA(S):

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

        * Obligatorio


        » Diseño de Los Procesos y Configuración

        Básicamente, el diseño de la solución consiste en demostrar a nuestro Cliente que entendemos el contexto de negocio definido por los usuarios clave y que somos capaces de configurar adecuadamente el sistema al uso, cumpliendo con las expectativas generales presentadas.
        Sin embargo, si aún surgen preguntas de esta orden (fuera del alcance), el analista/especialista debe formalizar los gaps identificados a través de Solicitud de Cambio - MIT031, proponer junto con el arquitecto y el Comité del Proyecto el mejor abordaje para los asuntos y ofrecer alternativas a los escenarios.
        Es muy importante tener la participación y la responsabilidad de los usuarios clave en la definición de la solución.

        NOTA: El papel del analista/especialista en este contexto es traer su experiencia de otros proyectos y contribuir con benchmark en los procesos, pero la responsabilidad de la definición debe ser del usuario clave (Cliente).


        Descripción de actividades:

        • Analista/especialista elabora el flujo operativo de acuerdo con las definiciones de los usuarios clave, siguiendo el alcance acordado con el Cliente e identificando los puntos de desviación para el análisis de gaps.

        • El usuario clave valida el flujo y el descriptivo

        • Analista/especialista describe los detalles relacionados con el flujo según sea necesario para mayor claridad:

          • Determina reglas de negocio

          • Describe racionales de cálculo

          • Determina criterios de entrada

          • Determina criterios de salida

          • Identifica los resultados esperados

          • Identifica las configuraciones sistémicas (Plan de Configuración (parametrización del sistema)

        • Analista/especialista debe validar y tener la aprobación del cliente en el Diagrama de Proceso - MIT041 con los respectivos Usuarios Clave, determinando así la solución que será construida

        • Gerente o coordinador del proyecto debe consolidar todos los Diagramas de Proceso - MIT041 aprobados, como registro del proyecto

        • NOTA: Este evento puede ser visto como un hito importante del proyecto.

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


             ENTRADA(S):

        • Propuesta comercial firmada
        • Diagrama de proceso - MIT041 completado
        • Material de soporte para estudio (cuestionario)

             ACTORES:

             TOTVS

        • Analista/Especialista*
        • Gerente o coordinador del proyecto*

             CLIENTE

        • Coordinador o Comité de Proyecto*
        • Usuarios clave*

             SALIDA(S):

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

        * Obligatorio


        » Analisar aderência e GAPs (GAP Analysis)

        Es esencial que este análisis de gaps se realice con el Cliente para identificar las necesidades reales antes de cualquier abordaje de negociación, para asegurar un valor agregado en cualquier análisis de impacto y en los resultados en el futuro.
        También es importante que exista un análisis interno del panorama entre el gerente o coordinador del proyecto y el arquitecto para definir una estrategia de abordaje donde deban indicar una solución viable para la continuidad del proyecto (y generar un sentimiento de asociación con el Cliente).
        Al final de las negociaciones y después de la aprobación, es esencial que el gerente o coordinador del proyecto actualice los planes del proyecto colocando los impactos planteados para la aprobación de la nueva baseline versión 2.


        Descripción de actividades:

        • Analista/especialista y usuarios clave relacionan los gaps identificados en el Diagrama de Proceso -MIT041 y lista en la hoja de trabajo Plan de Riesgo y Cambio - MIT036 para organizar el contexto general
        • Analista/especialista, gerente o coordinador de proyectos y arquitecto analizan el panorama general, identifican y definen una estrategia de abordaje para hacer posible el proyecto
        • NOTA: La recomendación es realizar este análisis examinando el panorama general en lugar de evaluar los gaps y los cambios individualmente, ya que normalmente hay compensación entre los nuevos ítems y los ítems cancelados, equilibrando la negociación.
        • Gerente o coordinador del proyecto y arquitecto clasifican los gaps y se someten al estudio y aprobación del Comité del Proyecto
        • Comité del Proyecto:
          • Evalúa el panorama general para la negociación de los ítems (gaps y cambios) entre las partes
          • Aprueba la versión final negociada
        • Gerente o coordinador del proyecto registra el resultado y actualiza el historial del Proyecto con los cambios e impactos absorbidos.

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


             ENTRADA(S):

             ACTORES:

             TOTVS

        • Analista/Especialista*
        • Gerente o coordinador del proyecto*
        • Arquitecto de Soluciones*
        • Ejecutivo de Soluciones de Negocios

             CLIENTE

        • Coordinador o Comité de Proyecto*
        • Usuarios clave*

             SALIDA(S):

        • Análisis de gap y cambios alineado con el Cliente, con la definición del arquitecto y gerente o
          coordinador del proyecto sobre el abordaje y aprobación de los cambios a través de la Solicitud de
          Cambio - MIT031
        • Aprobación de una nueva baseline sobre los cambios impactados por los gaps y los cambios
          (aprobados)
        • NOTA: si no hay aprobación, debe registrar la decisión de rechazar los gaps y cambios identificados.

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

        * Obligatorio

        Actividades

        » Ejecución del prototipo

        El objetivo de esta etapa es realizar un prototipo preliminar, basado en lo que se ha planteado, que ayude a validar con el cliente los requisitos y dar una noción de lo que está adquiriendo.
        Este tipo de ceremonia colabora con el anticipo de desviaciones de entendimiento que suelen ser percibidas por el cliente en futuras etapas del proyecto.
        El prototipo debe responder a las preguntas más importantes, así que mantenga el enfoque en esto y no en tener algo 100 % funcionando.
        El esfuerzo de construcción y ejecución del prototipo debe ser adecuado según el contexto y el presupuesto de cada proyecto.


        Descripción de actividades:

        • Gerente o coordinador del proyecto organiza la ceremonia junto con el Comité (Cliente)

        • Analista/especialista:

          • Organizan el itinerario basado en el alcance contratado y lo que se planteó.

          • Se aseguran de que el entorno definido para la ejecución del prototipo esté actualizado y sea funcional para garantizar la calidad de la ceremonia.

          • Presentan el prototipo para la validación de los requisitos.

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


             ENTRADA(S):

             ACTORES:

             TOTVS

        • Analista/especialista en Implementación*
        • Gerente o coordinador del proyecto*

             CLIENTE

        • Coordinador o Comité de Proyecto*
        • Usuarios clave*

             SALIDA(S):

        • Conocimiento básico del funcionamiento de la herramienta y flexibilidad que puede proporcionar al cliente.

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

        * Obligatorio

        Actividades

        » Definición de los ciclos y escenarios de pruebas

        El Guia de pruebas - MIT045 tiene el importante papel de guiar a los usuarios responsables de las pruebas para simular todos los procesos y sus respectivos escenarios variados para garantizar que la solución construida realmente cumpla con los requisitos y expectativas generales.
        También es un buen momento para reafirmar el compromiso con los usuarios clave sobre su papel como responsables de la calidad de las pruebas y asegurarse de que están validando la entrega de un sistema que se utilizará en su rutina.

        • NOTA: Algunos clientes todavía solicitan realizar esta etapa de validación en paralelo con las tareas diarias en un período determinado. Es importante resaltar que el itinerario estructurado es una mejor opción, ya que el período de prueba paralelo a la operación puede no contener todos los escenarios deseados en la solución, aumentando el riesgo de problemas posteriores al GO LIVE.


        Descripción de actividades:

        • Los usuarios clave (Cliente) organizan los procesos y diferentes escenarios para cubrir todas las variaciones de negocio insertadas en el contexto de la solución
          • NOTA: el equipo del proyecto TOTVS debe apoyar esta actividad guiando el rellenado del itinerario de pruebas, pero es responsabilidad del Cliente prepararlo
        • Analista/especialista, gerente o coordinador del proyecto organizan, sobre los escenarios propuestos, los criterios y límites establecidos ya que realizarán la prueba integrada del sistema
          • NOTA: la Prueba Integrada del Sistema es el ciclo que asegura el correcto funcionamiento del sistema y suele tener un contenido más técnico, es decir, el sistema se ejecuta con todas las funcionalidades esperadas. Los valores y resultados esperados se calculan en la validación de entrega
        • Gerente del proyecto (Cliente) valida con los usuarios clave el Guia de Pruebas - MIT045 y lo publica oficialmente como base de las pruebas por realizar.

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


             ENTRADA(S):

             ACTORES:

             TOTVS

        • Analista/especialista*
        • Gerente o coordinador del proyecto*

             CLIENTE

        • Coordinador o Comité de Proyecto*
        • Usuarios clave*
        • Gestores funcionales de las áreas de negocio

             SALIDA(S):

        • Se inició la elaboración del Guia de Pruebas - MIT045 

          • NOTA: Es una buena práctica comenzar a definir los guiones de capacitación en este momento y fase, pero esta actividad debe completarse antes de realizar la capacitación, en la fase de realización.

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

        * Obligatorio

        Actividades

        » Preparación de la capacitación

        Es fundamental conocer los procesos del cliente según el alcance del proyecto para poder diseñar la solución considerando los cambios que se puedan producir.

        Esta es una etapa en la que será necesario realizar algunos talleres y entrevistas y es fundamental que esto se dé de forma dirigida a lo contratado para no generar frustraciones a nuestros clientes.

        TIP 1: Envíe el material de apoyo de la encuesta (cuestionarios) con anticipación para orientar al usuario clave y prepararlo mejor para el momento de la reunión de la encuesta.

        TIP 2: Solicite con anticipación copias de modelos como informes, facturas y cualquier documento que pueda ayudar a entender los procesos.


        Descripción de actividades:

        • Los analistas/especialistas deben proporcionar la secuencia de trabajo y el contenido programático
        • Los usuarios clave (Cliente) organizan el calendario, el contenido programático y los participantes de acuerdo con los procesos identificados en el Itinerario de Pruebas
        • El equipo interno del Cliente organiza la infraestructura para que la capacitación pueda llevarse a cabo:
          • Lugar físico
          • Máquinas disponibles
          • Accesos (red)
          • Transporte/hospedaje
        • El Comité de Proyectos aprueba el plan con infraestructura
        • El Equipo del Proyecto lleva a cabo la comunicación de la capacitación, teniendo en cuenta todos los detalles mencionados anteriormente
        • NOTA: es importante tener en cuenta en el plan de capacitación todas las restricciones impuestas por el tema de la infraestructura.

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


             ACTORES:

             TOTVS

        • Analista/especialista*
        • Gerente o coordinador del proyecto*

             CLIENTE

        • Coordinador o Comité de Proyecto*
        • Usuarios clave*

             SALIDA(S):

        • Procedimiento de Capacitación - MIT037 preparado y otra información sobre esta actividad.
          NOTA: Es una buena práctica comenzar la definición de procedimiento de Capacitación en este momento y fase, pero esta actividad debe completarse antes de la ejecución de la capacitación, en la fase de realización.

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

        * Obligatorio

        Actividades

        » Definición de la conversión de datos e interfaces

        Organizar de antemano cómo serán las cargas de datos es fundamental, ya que será posible percibir necesidades que generen esfuerzo adicional de construcción, ya sea en el ámbito técnico (desarrollo de rutinas de carga), como en el ámbito de negocio (para información registrada manualmente).
        Otro aspecto muy importante en este momento es determinar quién es el responsable, el método, cuáles son los criterios de validación y las reglas de conversión.


        Descripción de actividades:

        • Analista/especialista y usuarios clave (Cliente) evalúan las necesidades de carga de datos para que la solución esté totalmente disponible, según la planificación. Los aspectos evaluados son:

          • Cuál dato/Ítem de conversión

          • Responsable de la extracción

          • ¿Habrá de/para? ¿Cómo se realizará?

          • Responsable de la carga

          • ¿Qué método (manual/rutina)?

          • Criterios de validación

          • Responsable de la validación

          • Los plazos deben incluirse en el cronograma

          • Gerente del proyecto (Cliente) aprueba el plan de carga e interfaces

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


             ENTRADA(S):

             ACTORES:

             TOTVS

        • Analista/especialista en Implementación*
        • Gerente o coordinador del proyecto*

             CLIENTE

        • Coordinador o Comité de Proyecto*
        • Usuarios clave*

             SALIDA(S):

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

        * Obligatorio

        Actividades

        » Definición del backlog del producto, montaje y planificación de sprints y releases

        Conducir una Sprint requiere mucha energía y concentración.

        Antes de comenzar una Sprint, necesitará tener el equipo y los desafíos adecuados.
        También necesitará tiempo y espacio para conducir su Sprint. Es decir, prepararse para aplicar este método es fundamental para el éxito final.
        El tiempo establecido para cada Sprint debe ser adecuado para el contexto de cada proyecto. Idealmente de 2 a 4 semanas.


        Descripción de actividades:

        1. Definir el backlog del producto, con todos los requisitos de productos que se entregarán;
        2. Definir los entregables de cada Sprint según el equipo disponible y el período definido para el sprint;
        • La planificación de sprint puede involucrar al equipo del proyecto, si es necesario, para definir lo que es más importante para entregar primero teniendo en cuenta el valor agregado
          para el negocio.
        • En el proceso de descripción detallada del backlog se deben tener en cuenta las características del producto y el alcance del proyecto.

        3. Tener en cuenta que las entregas parciales se pueden agrupar por un conjunto de Sprints, denominado Release, para que pueda tener una validación parcial o entregar una funcionalidad o producto en producción.

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


             ENTRADA(S):

        • Diagrama de proceso - MIT041
        • Definición de los ciclos y escenarios de prueba
        • Preparación de la capacitación
        • Definición de conversión de datos e interfaces

             ACTORES:

             TOTVS

        • Analista/especialista en Implementación*
        • Gerente o coordinador del proyecto*

             CLIENTE

        • Coordinador o Comité de Proyecto*

             SALIDA(S):

        • Plan de Sprints y Releases definido

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

        * Obligatorio

        Actividades

        » Finalización de la fase y evaluación de Quality Gate 

        Revisar todos los aspectos de la planificación general del Proyecto es esencial para reevaluar si realmente todos los puntos se han alineado, verificar si aún hay alguno pendiente, establecer un nuevo compromiso con el Comité, formalizar una nueva baseline y comunicar a las partes interesadas de todas las esferas.

        • NOTA: A partir de este punto, cualquier cambio solicitado tendrá un impacto mayor que el que había ocurrido hasta este momento. Por lo tanto, se redobla el cuidado del análisis de impactos para cualquier nueva solicitud.


        Descripción de actividades:

        • Gerente o coordinador del proyecto:
          • Verifica la completitud de los entregables de la fase
          • Organiza la nueva información proveniente de la fase de Refinamiento.
          • En posesión de la información organizada, revisa los impactos analizados, las aprobaciones realizadas, la comunicación efectivamente realizada y actualiza la baseline del Proyecto
        • Comité del Proyecto aprueba la planificación general
        • Publicación de la Planificación Oficial

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


             ENTRADA(S):

        • Diagrama de proceso - MIT041
        • Definición de los ciclos y escenarios de prueba
        • Preparación de la capacitación
        • Definición de conversión de datos e interfaces

             ACTORES:

             TOTVS

        • Gerente o coordinador del proyecto*

             CLIENTE

        • Coordinador o Comité de Proyecto*

             SALIDA(S):

        ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

        * Obligatorio

        Which is?

        Refinement is basically the effective design of the solution to be delivered, reviewing the requirements for analyzing the processes, eliminating gaps in the scope and/or process and defining the configuration.


        During this stage, the project’s strategies are refined and workflows for the next stages are defined. It is also expected that at the end of this stage, the Sprints plan will be prepared for the construction and testing of the solution.


        That is why we usually have an updated Baseline version at the end of this group (version 2), which must be the official version of the project, where alterations are only allowed through change approval by the Project Committee.


        Deliverables

          Activities

          - Process evaluation workshop

          - Process Design and Configuration

          - Adherence and GAP Analysis


          » Process evaluation workshop

          It is essential to learn about the customer’s processes according to the scope of the project to be able to design the solution while considering the changes that may occur.

          This is a stage in which it will be necessary to conduct some workshops and interviews and it is essential that this occurs in a way that is targeted to what was hired in order not to avoid generating frustration for our customers.

          TIP 1: Send the survey support material (questionnaires) in advance to guide key users and better prepare them for the survey meeting.
          TIP 2: Request copies of templates such as reports, invoices and any document that can assist in understanding the processes in advance.


          Description of activities:

          Analyst/Expert:

          • Evaluates the scope of the project to align expectations during the interviews and direct their progress
          • Conduct workshops with the Customer’s key users to understand current processes, forms and reports they use
          • Analyst/Expert must create process flows for projects that include the elaboration of a flow
          • They are responsible for validating and collecting signatures to formalize the elaborated design
          • NOTE: Analyst/Expert must keep the Project Manager or Coordinator always aligned with the conduct and status of the validation
          • TIP 1: Best practices indicate that joint validation of processes facilitates understanding and signing of the Process Diagram.
          • TIP 2: Double-check understanding with key users (confirmation of communication)

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


               INPUT(S):

          • Signed Business Proposal
          • Survey support material (questionnaires)

               ACTORES:

               TOTVS

          • Analyst/Expert*
          • Project Manager or Coordinator*

               CUSTOMER

          • Project Coordinator or Committee*
          • Key Users*

               OUTPUT(S):

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

          * Mandatory


          » Process Design and Configuration

          • Basically, the solution design consists of demonstrating to our Customer that we understand the business context defined by the key users and that we are able to properly configure the system for use, meeting the general expectations presented.
            However, if issues of this order (outside scope) still arise, the Analyst/Expert must formalize the gaps identified through a Change Request – TIM031, propose together with the Architect and the Project Committee the best approach to the issues and offer alternatives for the scenarios.
            It is very important to have the engagement and responsibility of key users in defining the solution.
          • NOTE: The role of the Analyst/Expert in this context is to provide his experience from other projects and contribute benchmarks to the processes, but the key user (Customer) must be responsible for definition.


          Description of activities:

          • The Analyst/Expert prepares the operational flow according to the definitions of key users, following the scope agreed with the Customer and identifying the deviation points for gap analysis.
          • Key user validates flow and description
          • Analyst/Expert describes details related to the flow as needed for clarity:
            • Determining business rules
            • Describing calculation rationales
            • Determining entry criteria
            • Determining exit criteria
            • Identifying expected results
            • Identifying systemic settings (Configuration Plan - System Parameterization)
          • Analyst/Expert must validate and receive approval from the customer in the Process Diagram – TIM041 with the respective Key Users, thus determining the solution to be built
          • Project Manager or Coordinator must consolidate all approved Process Diagrams – TIM041, as Project records
          • NOTE: This event can be seen as an important Project Milestone.

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


               INPUT(S):

               ACTORES:

                TOTVS

          • Analyst/Expert*
          • Project Manager or Coordinator*

               CUSTOMER

          • Project Coordinator or Committee*
          • Key Users*

               OUTPUT(S):

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

          * Mandatory


          » Adherence and GAP Analysis

          It is essential that this gap analysis is performed with the Customer to identify the actual needs before any negotiation approach, to ensure added value in any analysis of impacts and results in the future.

          It is just as important to have an internal analysis of the panorama between the Project Manager or Coordinator and the Architect to define an approach strategy where they must indicate a viable solution for the continuity of the project (and generate a feeling of partnership with the Customer).

          At the end of the negotiations and after approval, it is essential that the Project Manager or Coordinator update the project plans, placing the impacts raised for approval of the new baseline version 2.


          Description of activities:

          • Analyst/Expert and Key Users list the gaps identified in the Process Diagram – TIM041 and in the Project Monitoring and Control - TIM013 to organize the overall context
          • Analyst/Expert, Project Manager or Coordinator and Architect analyze the big picture, identify and define an approach strategy to make the project feasible
            • NOTE: It is recommended that this analysis be conducted while considering the big picture instead of assessing gaps and changes individually, as there is usually a trade-off between new and canceled items, balancing the negotiation.
            • Project Manager or Coordinator and Architect classify the gaps and submit for study and approval by the Project Committee
            • Project Committee:
              • Evaluates the big picture for negotiating items (gaps and changes) between the parties
              • Approves the final negotiated version
            • Project Manager or Coordinator records the result and updates the Project history with the changes
              and impacts absorbed.

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


               INPUT(S):

               ACTORES:

               TOTVS

          • Analyst/Expert
          • Project Manager or Coordinator*
          • Business Solutions Executive*
          • Solution Architect*

               CUSTOMER

          • Project Coordinator or Committee*
          • Key Users*

               OUTPUT(S):

          • Gap and Change Analysis aligned with the Customer, with the definition of the Architect and Project Manager or Coordinator on the approach and approval of changes through the Change Request – TIM031
          • Approval of a new baseline on changes impacted by gaps and changes (approved)
            • NOTE: if there is no approval, the decision to reject the identified gaps and changes must be recorded.

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

          * Mandatory

          Activities

          » Prototype execution

          The objective of this stage is to produce a preliminary prototype, based on what was surveyed, which helps to validate the requirements with the customer and give a sense of what is being acquired.
          This type of ceremony helps to anticipate deviations in understanding that are normally perceived by the customer in future stages of the project.
          The prototype should answer the most important questions, so stay focused on that and not on having something that is fully functional.
          The effort to build and execute the prototype must be adapted according to each project’s context and budget.


          Description of activities:

          • Project Manager or Coordinator organizes the ceremony along with the Committee (Customer)
          • Analyst/Expert:
            • Organize the procedure based on the scope hired and what was surveyed
            • They make sure that the environment defined for the execution of the prototype is updated and functional to ensure the quality of the ceremony
            • Present the prototype for validation of requirements.

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


               INPUT(S):

               ACTORES:

               TOTVS

          • Deployment Analyst/Expert*
          • Project Manager or Coordinator*

               CUSTOMER

          • Project Coordinator or Committee*
          • Key users*

               OUTPUT(S):

          • Basic knowledge of how the tool works and the flexibility it can provide the customer.

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

          * Mandatory

          Activities

          » Definition of test cycles and scenarios

          The Test Script - TIM045 has the important role of guiding the users responsible for the tests to simulate all the processes and their respective varied scenarios to ensure that the solution built actually meets the overall requirements and expectations.

          It is also a good time to reaffirm the commitment with key users about their role as those responsible for the quality of the tests and to ensure that they are validating the delivery of a system that will be used in their daily lives.

          • NOTE: Some customers even request to perform this validation step in parallel with daily tasks for a given period. It is important to highlight that the structured procedure is a better option, since the test period parallel to the operation may not contain all the desired scenarios in the solution, increasing the risk of post-GO LIVE problems.


          Description of activities:

          • Key Users (Customer) organize the processes and different scenarios to cover all business variations inserted in the context of the solution
          • NOTE: the TOTVS project team must support this activity by guiding the completion of the test procedure, but the Customer is responsible for its preparation
          • Analyst/Expert, Project Manager or Coordinator organize, based on the proposed scenarios, the established criteria and limits of how they will perform the integrated system test
          • NOTE: the Integrated System Test is the cycle that guarantees the proper functioning of the system and usually has a more technical content, i.e. the system is executed with all the features foreseen.
            The expected values and results are determined in the delivery validation
          • Project Manager (Customer) validates the Test Script - TIM045 with key users and publishes it officially as the basis for the tests to be performed.

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


               INPUT(S):

               ACTORES:

               TOTVS

          • Analyst/Expert*
          • Project Manager or Coordinator*

               CUSTOMER

          • Project Coordinator or Committee*
          • Key Users*
          • Functional managers of business areas

               OUTPUT(S):

          • Elaboration of the Test Script - TIM045 started.

            NOTE: It is a good practice to start defining the training scripts at this time and phase, but this activity must be completed before carrying out the training, in the realization phase.

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

          * Mandatory

          Activities

          » Training Preparation

          Organizing the Training in advance is essential to ensuring the effective participation of all those necessary to the process, in addition to ensuring that the necessary infrastructure will be ready for the scheduled dates.

          NOTE: this task can be performed in parallel with the Test Script - TIM045 document , but experience shows that it is easier to organize training based on the defined Test Script - TIM045. However, it often occurs that the overall organization (infrastructure) needs to start early to ensure everyone’s availability (advance notice).


          Description of activities:

          • Analysts/Experts must provide the work sequence and scheduling content
          • Key Users (Customer) organize the calendar, scheduling content and participants according to the processes identified in the Test Procedure
          • The Customer’s internal team organizes the infrastructure so that the training can be conducted:
            • Physical location
            • Available machines
            • Access (network)
            • Transportation/accommodation
          • Project Committee approves the infrastructure plan
          • The Project team conducts the training communication, considering all the aforementioned details
          • NOTE: it is important to consider all restrictions imposed by the infrastructure issue in the training plan.

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


               ACTORES:

               TOTVS

          • Analyst/Expert*
          • Project Manager or Coordinator*

               CUSTOMER

          • Project Coordinator and Manager*
          • Key Users*
          • Project Committee – as needed for approval

               OUTPUT(S):

          • Training Script - MIT037 prepared and other information about this activity.

            • NOTE: It is a good practice to start the definition of training scripts at this time and phase, but this
              activity should be completed before the execution of training, in the realization phase.

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

          * Mandatory

          Activities

          » Definition of Data Conversion and Interfaces

          Organizing in advance how data loads will be is fundamental, because it will be possible to perceive needs that generate additional construction effort, both in the technical scope (development of load routines), as well as in the business scope (for manually registered information).
          Another very important aspect at this point is to determine the persons in charge, method, validation criteria and conversion rules.


          Description of activities:

          1. Analyst/Expert and Key Users (Customer) evaluate the data load needs so that the solution is fully
            available as planned. The aspects evaluated include:
            o Which data/Conversion item
            o Person in charge of the extraction
            o Will there be from/to? How will it be accomplished?
            o Person responsible for the load
            o Which method (manual/routine)?
            o Validation criteria
            o Person responsible for the validation
            o Deadlines must be included in the schedule
            o Project Manager (Customer) approves the load and interface plan

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


               INPUT(S):

                  ACTORES:

               TOTVS

          • Analyst/Expert*
          • Project Manager or Coordinator*

               CUSTOMER

          • Project Coordinator and Manager*
          • Key Users*

               OUTPUT(S):

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

          * Mandatory

          Activities

          » Definition of the product backlog, assembly and planning of Sprints and Releases

          Conducting a Sprint requires a lot of energy and focus.

          Before starting a Sprint, you need to have the right team and challenges.
          You will also need time and space to conduct your Sprint. In other words, preparing to apply this method is fundamental for its ultimate success.
          The time set for each Sprint must be appropriate to the context of each project. Ideally from 2 to 4 weeks.


          Description of activities:

          1. Define the product backlog, with all product requirements to be delivered;
          2. Define the deliverables for each Sprint according to the team available and the period defined for the sprint;

          • Sprint planning can involve the project team, if necessary, to define what is most important to deliver first taking into account the value added to the business.
          • In the process of detailing the backlog, the characteristics of the product and its scope must be taken into account.

          3. Take into account that partial deliveries can be grouped into a set of Sprints, called a Release, so that it is possible to have partial validation or deliver a feature or product in production

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


               INPUT(S):

          • Process diagram – TIM041
          • Definition of test cycles and scenarios
          • Training preparation
          • Definition of Data conversion and Interfaces

               ACTORES:

               TOTVS

          • Deployment Analyst/Consultant*
          • Project Manager or Coordinator*

               CUSTOMER

          • Project Coordinator or Committee*

               OUTPUT(S):

          • Sprints and Releases Plan defined.

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

          * Mandatory

          Activities

          » Stage completion and Quality Gate evaluation

          Reviewing all aspects of the general Project Planning is essential to reassess whether all points have actually been aligned, check if there are any pending issues, establish a new commitment with the Committee, formalize a new baseline and notify Stakeholders from all spheres.

          • NOTE: From this point on, any requested change will have a greater impact than what has occurred so far. Therefore, there is a need to carefully analyze the impacts of any new requests.


          Description of activities:

          • Project Manager or Coordinator:
            o Checks the completeness of stage deliverables
            o Organizes new information from the Refinement stage.
            o In possession of the organized information, reviews the impacts analyzed, the approvals made, the communication actually conducted and updates the Project baseline
          • Project Committee approves general planning
          • Publication of Official Planning

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


               INPUT(S):

               ACTORES:

               TOTVS

          • Project Manager or Coordinator*

               CUSTOMER

          • Project Coordinator or Committee*

               OUTPUT(S):

          ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

          * Mandatory

          Inputs/ Entry Criteria
          Roles involved
          • Project Manager or Coordinator
          • Customer’s Project Coordinator or Committee
          Context
          Activity description/actions
          Result/Exit Criteria