Palm

Objetivo

Com fim de automatizar, reduzindo custos e agilizando operações de suma importância das empresas, a RMS desenvolveu a solução RMS-Palm. Esta permite que o usuário utilizando um palmtop com sistema operacional Palm OS, realize desde pesquisa de preços, devoluções de mercadoria até Contagem de Inventário, de forma eficiente aumentando a segurança no trânsito das informações.

Conceito

As informações geradas no RMS-Palm alimentam o servidor do RMS Retail em tempo real através do sistema de antena de rádio frequência ligada a rede da empresa ou através de uma base de sincronismo que acompanha o palmtop para descarregar as informações.
Para facilitar o entendimento deste manual recomendamos que o usuário já esteja familiarizado com a utilização de palmtop, bem como navegação em sistema operacional Palm OS, além de familiaridade com o sistema RMS Retail.

Descrição do processo

Configurando o Palm para Utilização de Antena

O RMS-Palm já vem configurado pela RMS, dispensando configurações por parte da empresa, caso esta utilize antena de rádio frequência. Só efetue manutenção nessas configurações em caso de mudança na rede da empresa e deve ser realizada pelo administrador de rede da empresa, com orientação do Help Desk da RMS.
Para efetuar manutenção nas configurações de rede do sistema, já na tela inicial do RMS-Palm, clique com a caneta na parte superior da tela, será exibido uma barra de menu, nela clique no menu "Opções" no sub menu que se abre, clique em configurações (figura 1), a tela que se abre corresponde a figura 2.

Figura 1 – Seleção do programa via menu Figura 2 – Configurando a rede do Palm
Na figura 2 no campo "IP" digite o IP da rede que o Palmtop utilizará, no campo "Porta" o código da porta de rede que será utilizado. Finalize as alterações, clicando no botão "Confirma".

Efetuando as operações do RMS-Palm

Para iniciar o sistema, clique no ícone do RMS-Palm no menu do Palm OS e aguarde o início do sistema. Efetue login (no caso de utilização de antena) com um usuário e senha válido no RMS Retail, aperte no botão "Confirma".

Figura 3 – Menu de programas do RMS-Palm
A navegação no sistema é realizada através do menu clicando no nome "RMS-Palm" no alto da
Tela. Lá estão localizados os programas do RMS-Palm (Figura 3).
O RMS-Palm é dotado de diversas funcionalidades que alimentam os módulos do RMS Retail, nos tópicos a seguir seus recursos serão demonstradas mais detalhadamente.

Pesquisa de Preço

Pode-se realizar pesquisas de preço sem a necessidade de planilhar as pesquisas em formulário e depois digitá-las no sistema.
No menu inicial clique em "Pesquisa de Preços".
Acompanhe na figura 4, preencha nos campos correspondentes com o nome do comprador, a data da pesquisa, selecione o tipo de pesquisa entre geral ou filial. Em caso de filial, digite o código da filial e o nome da filial e o título da pesquisa definido (por exemplo: Pesquisa de Natal).


Figura 4 – Menu inicial do programa de Pesquisa de Preços
O passo seguinte é clicar no nome "Pesquisa de Preço" localizado no alto da tela, onde se abrirá um menu, então clique em "Concorrentes", onde surge a tela correspondente a figura 5:

Figura 5 – Cadastro de Concorrentes
Nos campos identificados pelos números de 1 a 5 digite o nome dos concorrentes que servirão de base para a pesquisa. Definidos os concorrentes, clique novamente no nome "Pesquisa de Preços" no menu que será exibido clique em "produtos", a figura 6 exibe a tela selecionada.
Defina o concorrente selecionando entre os cadastrados anteriormente, qual está sendo pesquisado, em seguida digite ou escreva o código EAN do produto pesquisado, pode ser usado também o leitor de código de barras se o Palmtop disponibilizar esse recurso, evitando a digitação manual do código (Consulte o manual que acompanha o equipamento para detalhes dos seus recursos), no campo preço digite o valor do preço de venda do produto selecionado, clique no botão "confirmar" no final para efetivar a operação

Conferência de Preços

Sua utilidade é otimizar a verificação dos preços de venda praticados diretamente da gôndola, diminuindo as possibilidades de erro.
Na tela inicial do RMS-Palm, clique no nome no alto da tela, no menu exibido, selecione clicando no programa de nome "Conferência de Preços", o sistema retornará a tela exibida pela figura 7.

Figura 7 – Conferência de Preços
No campo "Produto" simplesmente preencha com o código EAN do produto que se deseja conferir ou utilize o leitor do código de barras no código da etiqueta da gôndola ou do próprio produto (Consulte o manual que acompanha o equipamento para detalhes dos seus recursos). No campo "Preço" preencha com o valor do preço de venda praticado, via antena o sistema acessa a base de dados e retorna o preço no cadastro, e uma janela avisando se existe divergência entre os valores.

Troca / Devoluções

Esse programa permite efetuar a devolução de mercadorias dos clientes, registrando sua devolução e emitindo o vale compras no valor da mercadoria devolvida.
Como já ensinado anteriormente entre pelo menu principal do programa, no menu exibido ao clicar na parte superior da tela, clique no programa de nome "Troca/ Devolução", o sistema exibe a tela principal desse programa representada pela figura 8.


Figura 8
Seguindo as instruções da tela, preencha com o número do cupom fiscal, a sua data de emissão, e preencha o código EAN do produto(s) que está(ão) sendo devolvido(s) e sua respectiva quantidade (o sistema vem default com a quantidade 1 faça a alteração se esta for maior), utilize o leitor de código de barras para agilizar o processo somente passando o leitor nos produtos - independentemente da quantidade. (Consulte o manual que acompanha o equipamento para detalhes sobre esse recurso).
No campo "produto" no lado direito da descrição clique no botão com o símbolo "... ", será exibido uma listagem dos produtos registrados para devolução com opção de exclusão apenas clicando no produto e depois apertar o botão Excluir (figura 9). Caso precise identificar o cliente, clique no nome "Troca/ Devolução" no menu que será exibido e clique em "Clientes" (figura 10).
Acompanhe na figura 10, no campo CPF digite/ preencha o número do CPF do cliente, o sistema via antena busca na base de dados do RMS Retail se o cliente já está cadastrado, em caso positivo o sistema retorna com os demais campos preenchidos, em caso negativo é permitido efetuar o cadastro preenchendo os demais campos. Finalize clicando no botão "Confirmar".
Ao apertar o botão "Confirmar" na tela principal do sistema, este processará a devolução e permitirá a emissão do vale compra (Consulte o manual do equipamento sobre detalhes da utilização da impressora).


Figura 9 – Consulta listagem de produtos Figura 10 – Cadastro de Clientes

Ordem de Produção

O programa de Ordem de Produção tem como objetivo agilizar o processo de registro de saída de produtos receita (por exemplo: transferir/ retirar do depósito farinha para a padaria da loja). Para utilizar esse programa, através do menu inicial do RMS-Palm (clicando no nome na parte superior da tela inicial) clique no programa com nome "Ordem de Produção", a tela exibida é correspondente a figura 11:


Figura 11 – Programa de Ordem de Produção
Preencha o campo "Produto" com o código EAN do produto desejado, lembre-se que pode ser usado o leitor de código de barras, o sistema faz a busca via antena e retorna com os dados do produto (descrição, sua seção, grupo e subgrupo), o usuário assina escrevendo na tela dentro do campo "assinatura" e clica no botão "Confirma", o sistema registra a operação no RMS Retail via antena. Usando a impressora o programa emite um recibo para essa operação

Coleta de Quebra

Esse programa permite que de forma ágil registre as quebras das lojas e ou depósito.
Entre no programa de nome "Coleta de Quebra", localizado clicando no alto da tela no menu da tela inicial o programa representado pela figura 12.

Figura 12 – Coleta de Quebra
Registre no campo "Produto" o código EAN do produto, ou utilize o leitor de código de barras em todos os produtos um a um, os quais o sistema irá registrar, a descrição será exibida. No campo "Tipo" defina o tipo selecionando entre Impróprios para venda ou validade vencida, digite a quantidade de mercadoria no campo correspondente, o sistema vem default com "1 ".
Com o objetivo de facilitar a contagem, no caso de se verificar maior quantidade que a digitada anteriormente, foi disponibilizado o recurso no campo "Somar Quantidade". Digite a quantidade contada e clique no botão "+ ", o sistema efetuará a soma, minimizando a possibilidade de erros na contagem. (Destaque na figura 13). No final da operação clique em "Confirma".


Figura 13 – utilização de soma para quantidades

Contagem de Inventário

Esse programa substitui agilizando o processo de contagem física do inventário, pois elimina a necessidade da ficha de contagem em formulário e retrabalho com digitação de formulário, para isso acesse o programa de nome "Contagem de Inventário" dentro do menu da tela inicial do programa a tela correspondente na figura 14.

Figura 14 – Contagem física do inventário
Registre no campo "Produto" o código EAN do produto, ou utilize o leitor de código de barras em todos os produtos um a um, os quais o sistema irá registrar, somando cada produto, caso prefira ou caso não utilize o leitor ótico, preencha a quantidade contada no campo "Quantidade". No final da operação clique em "Confirmar".
Com o objetivo de facilitar a contagem, no caso de se verificar maior quantidade que a digitada anteriormente, foi disponibilizado o recurso no campo "Somar Quantidade" digite a quantidade contada e clique no botão "+ ", o sistema efetuará a soma, minimizando a possibilidade de erros na contagem. (Figura 14). No final da operação clique em "Confirma".

Finalizando

Para finalizar o sistema RMS-Palm, saia de qualquer programa sendo executado e na tela inicial clique com a caneta no alto da tela, no menu que se exibirá clique na opção "Sair", o programa pedirá confirmação para sair e aperte o botão "Yes" (visualize na figura 15 e 16).

Figura 15 – Menu principal do programa Figura 16 – Solicitação de Confirmação