Novo Atendimento - Cadastros - Tipo Atendimento TCGI - Etapas

O cadastro das Etapas do Tipo de Atendimento do TCGI está acessível através do menu de Anexos do cadastro e da visão dos Tipos de Atendimento deste módulo.

Este cadastro foi criado para se ter um melhor controle dos Avanços das Etapas relativos aos Atendimentos do TCGI e ao incluir ou editar esta Entidade o sistema apresenta uma tela com os seguintes campos:

Etapa do Tipo de Atendimento: Este campo não é editável e apresenta o Código de Identificação da Etapa do Tipo de Atendimento  selecionado na visão. No momento de inclusão deste novo registro, o mesmo apresenta o valor padrão 0, que será substituído posteriormente, pelo Código de Identificação gerado automaticamente pelo sistema ao salvar esta Entidade;

Tipo de Atendimento: Este campo não é editável, sendo preenchido automaticamente pelo sistema, com base no Código de Identificação e na Descrição do Tipo de Atendimento selecionado quando da abertura deste anexo;

Etapa do Tipo de Atendimento: Informe neste campo o Identificador ou a Descrição da Etapa do Tipo de Atendimento do TOTVS Aprovações e Atendimento (TAA).  Lembrando que este Tipo de Atendimento do TAA ao qual o Atendimento do TCGI está associado, já foi informado no campo Tipo de Atendimento, da tela de cadastro do Tipo de Atendimento do TCGI.

Uma Etapa já parametrizada para o Tipo de Atendimento do TCGI, não aparecera mais disponível na listagem para uma nova associação a um Tipo de Atendimento. O usuário poderá editá-la , uma vez que já foi incluída.

É obrigatório informar pelo menos um dos dois campos abaixo em cada uma das Etapas criadas:

Parâmetro para Geração de Movimento do Avanço de Etapa: Informe o Código ou a Descrição do Parâmetro para a Geração de Movimento para esta Etapa. O Tipo de Geração do Movimento definido neste parâmetro deve ser Movimento de Atendimento.

Lista de Verificação para Avanço da Etapa do Atendimento: Informe o Código ou a Descrição da Lista de Verificação para Avanço de Etapa, que é um Checklist cadastrado previamente;