Produto | : | NF-e Versão: a partir 11.20 |
Processo | : | Modalidade contingencia Online |
Subprocesso | : | Modalidade contingencia Online |
Data da publicação | : | 05/07/2013 |
Introdução:
Sendo identificado qualquer fator que impeça a transmissão das NF-e e/ou obtenção da autorização
de uso por um problema na SEFAZ, a empresa pode adotar a Contingência Online (SCAN), caso o sistema esteja em operação para a sua UF. Normalmente a SEFAZ de origem disponibiliza no site um aviso informando a situação SCAN habilitada:
Esta modalidade de operação deverá ser utilizada apenas quando a Sefaz autorizar a emissão de NF-e no modo Contingência Online (SCAN).
Para isso, devem-se acessar o menu Utilitários | Sped | NF-e Estadual | Processos | Alterar Modalidade de Operação:
Observações:
Ao alterar a modalidade para “Contingência Online”, devem-se observar os seguintes procedimentos:
1 – Monitorar o status do serviço do SCAN para verificar se o serviço está disponível para sua UF;
2 – Geração de novo arquivo XML da NF-e com o campo “tp_emis” alterado para 3. Isto o RM faz automaticamente.
Caso o movimento tenha sido enviado anteriormente para a modalidade “NORMAL” e esteja com o status “PENDENTE” é necessário realizar a emissão de um novo movimento para o envio da NF-E na modalidade Contingência Online.
Isto porque o lote que realizou a transmissão desta nota pode ter sido recebido pela SEFAZ, mas o Web Service da SEFAZ não retornou os dados da autorização da nota.
Quando o serviço for estabelecido, a nota que se encontrava com o status Pendente no sistema, deverá ser consultada, buscando assim os dados de autorização da mesma para posteriormente ser cancelada, uma vez que a nota que terá valor fiscal será a nota enviada e aprovada em contingência Online (SCAN).
3 – Alterar a série do novo movimento para a faixa de uso exclusivo do SCAN (900 a 999). A alteração da série implica na alteração da numeração da NF-e, uma vez que alterando a série, automaticamente a numeração é alterada.
4 – Transmissão da NF-e para o SCAN e obtenção da autorização de uso;(Ao contrário da Contingência Offline, o SCAN é enviado à SEFAZ normalmente e consultado a sua autorização)
5 – Impressão do DANFE em papel comum;
6 – Após o Web Service da SEFAZ estar disponível novamente, o emissor deve voltar à modalidade de operação para “NORMAL” e voltar à série de origem. Automaticamente o sistema irá continuar a sequencia de numerações da NF-e que foi interrompida anteriormente.
Para maiores informações:
COMUNIDADE R@Nfe
Canais de Atendimento:
Chamado: Através do Portal Totvs www.suporte.totvs.com.br
Telefônico: 4003-0015 Escolhendo as opções: 2 – (Software), 2 – (Suporte Técnico), 3 - (RM), 3 - (Fiscal), 3 - (Nota Fiscal Eletrônica)