Gerenciar Apontamento
Essa funcionalidade tem o objetivo de permitir a gestão dos apontamentos da atividades realizadas nos atendimentos pelos atendentes. Existem três opções para analisar e gerenciar os apontamentos, que são:
PERÍODO
A filtragem dos dados por ser feita sobre um determinado período, informando uma data inicial e/ou uma data final. Os resultados serão exibidos após atualizar a visão de registros, respeitando o período correspondido entre as datas informadas.
 
ATENDENTES
A filtragem dos dados pode ser feita por determinados atendentes, selecionandos no campo correspondente.
Nessa opção existem três sub-opções que podem ser utilizadas:
Especialidade: pode ser informada a especialidade dos atendentes para filtrar os resultados; Tipo de atendente: pode ser informado o tipo de atendente para filtrar os resultados; Localidade: pode ser informada a localidade dos atendentes para filtrar os resultados;
Os resultados serão exibidos após atualizar a visão dos apontamentos clicando no botão correspondente ou apertando F5, respeitando os critérios  informados nos campos de especialidade, tipo de atendente e/ou localidade. Caso não sejam informados esses campos serão listados todos os atendentes.
 
ETAPAS
A filtragem dos apontamentos pode ser feita a partir das etapas dos tipos de atendimentos.
Nessa opção existem 2 campos que realizam a filtragem das etapas a serem selecionadas. Esses campos são: 
 Grupo de atendimento: pode ser informado o(s) grupo(s) de atendimento(s) desejados; Tipo de atendimento: ao ser informado o grupo de atendimento serão listados somente os tipos de atendimentos correspondentes ao(s) mesmo(s).
As etapas serão listadas conforme o(s) grupo(s) e tipo(s) de atendimento(s) escolhido(s). Caso não seja definido nenhum grupo e tipo todas as etapas serão listadas.
Observação: Se a opção Mostrar todas as etapas estiver marcado serão listadas todas as etapas dos tipos de atendimento, independente do(S) grupo(s) e tipo(s) de atendimento(s) selecionado(s).
Os resultados serão exibidos conforme os critérios escolhidos após atualizar a visão de apontamentos clicando no botão correspondente ou apertando F5.
Observação: As três opções de filtros podem ser utilizadas simultaneamente.
 

  • Sem rótulos