Consultoria em Tecnologia da linha RM

Você sabia que a linha RM da TOTVS conta com uma equipe de Consultoria em Tecnologia e Banco de Dados? Neste artigo, falaremos um pouco mais sobre os objetivos, serviços disponíveis e formato de contratação dessa equipe!

O principal objetivo da consultoria é oferecer um atendimento diferenciado a seus clientes. Ela conta com profissionais experientes e acesso aos recursos internos, proporcionando maior agilidade na resolução dos problemas e redução do custo total do serviço.

Os bancos de dados, servidores de aplicação, servidores de Terminal Services e IIS são fundamentais para o bom funcionamento de qualquer sistema de informação. Conte com a consultoria para garantir seu pleno funcionamento.

A equipe atua em diversos serviços customizados. Segue uma lista dos mais contratados:

• Alteração de collation no SQL Server 2005, 2008 e 2008 R2;
• Atualização de softwares ultrapassados;
• Controle de acesso e manutenção no banco de dados;
• Conversão do sistema;
• Desenvolvimento de scripts customizados (alteração de máscaras, redução de volume de dados etc);
• Instalação e configuração de novas instâncias de banco de dados;
• Instalação e configuração do ambiente em três camadas;
• Problemas de performance;
• Reset de senha do usuário mestre do sistema;
• Reset do usuário e senha de acesso ao banco de dados;
• Resolução de problemas de integridade física e lógica dos dados;
• Resolução de problemas de conectividade com o sistema;
• Rotinas de backup e restore;
• Validação estrutural da base de dados.

Para contratar, basta abrir um chamado na equipe de Banco de Dados e solicitar um atendimento de consultoria. Atendimentos telefônicos são faturados em R$ 2,50 + impostos por minuto. Já os atendimentos mais complexos são negociados previamente através de uma proposta de prestação de serviço.

Invista na sua empresa, contrate uma consultoria da linha RM!