Contas
Termo utilizado para referenciar clientes no geral. Os clientes no CRM podem ser pessoas físicas ou jurídicas (nacionais ou estrangeiros) que adquiriram o produto/serviço da empresa para fins de consumo, revenda, utilização na fabricação de outros produtos, entre outros fins. No CRM o termo é utilizado especificamente para:
- Cliente;
- Cliente/Contato;
- Cliente/Fornecedor;
- Fornecedor/Contato;
- Cliente/Fornecedor/Contato;
- Prospect;
- Lead.
Os processos do CRM podem ser executados para todos estes tipos de conta.
Os clientes no CRM podem ser pessoas físicas ou jurídicas (nacionais ou estrangeiros) que adquirirem o produto/serviço da empresa para fins de consumo, revenda, utilização na fabricação de outros produtos, entre outros fins.
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