TOTVS iPaaS | Suporte

O TOTVS iPaaS está comprometido em fornecer uma experiência tranquila e eficiente para todos os nossos usuários. Para garantir que você tenha o suporte necessário, disponibilizamos uma equipe dedicada e pronta para ajudar com qualquer dúvida ou problema que possa surgir.

Como abrir um chamado

Para registro de ticket, acesse o Portal de Relacionamento e clique em Entre em contato e fale conosco!

Caso tenha dúvidas na abertura, temos um tutorial detalhando passo a passo o processo neste portal. Se mesmo após essas informações você ainda estiver em dúvida de como registrar ou consultar suas solicitações em nosso Portal, não se preocupe, entre em contato com o time de suporte pelo canal de Chat para agilizar a comunicação ou fale com o time de Assessoria ao Portal, uma equipe dedicada para te apoiar na navegação do Portal de Clientes TOTVS

Como configurar o catálogo

É extremamente importante o preenchimento correto do catálogo de serviços, pois esses campos determinam a área de suporte que receberá e atenderá a sua solicitação. Quanto mais preciso e exato você informar esses campos, maior será a agilidade de seu suporte, pois será encaminhado para a área responsável correta. Segue abaixo os dados do catálogo para abertura de ticket para o TOTVS iPaaS:

• Pais: Brasil
• Macrossegmento: TOTVS Fluig
• Produto: TOTVS iPaaS
• Módulo: "Escolher a opção do módulo para o atendimento"
• Agrupador de Rotina: "Escolher qual componente deseja atendimento"
• Rotina: "Escolher qual a rotina"
  

Sugestão e melhorias

Participe da evolução do produto, compartilhe suas ideias, comente e vote nas sugestões para moldar o futuro do TOTVS iPaaS. Acesse a central colaborativa.