| Producto: | Gestión de clientes |
| Línea de producto: | TOTVS CRM |
| Segmento: | Cross Segmentos |
| Módulo: | Extensión WhatsApp |
| Aplicación: | Web (Chrome Extension) |
| Identificador: | DTCRMSA-2815 |
INCONSISTENCIA
Se detectó un problema en la extensión del WhatsApp para TOTVS CRM, que impactaba la funcionalidad de incluir y administrar contactos directamente por el WhatsApp. Los usuarios enfrentaban dificultades al intentar incluir nuevos contactos o acceder a informaciones de contactos existentes, resultando una pantalla en blanco u opciones que no respondían de acuerdo con lo esperado.
CORRECCIÓN
Para corregir estas cuestiones, se implementaron una serie de mejoras en la extensión. La corrección se enfocó en la revisión del flujo de inclusión y administración de contactos, garantizando que las opciones ey enlaces funcionen correctamente. Se realizaron ajustes para que, después del login por medio de la extensión, los usuarios puedan efectivamente incluir nuevos contactos o visualizar y editar los existentes sin enfrentar los problemas anteriores.BENEFICIOS
- Mejora en la usabilidad: La extensión ahora funciona de manera más intuitiva y eficiente, permitiendo a los usuarios incluir y administrar contactos sin interrupciones.
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