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TMKA273 - Integração do Televendas com Faturamento

Atualização do número de NF no histórico de atendimento do Televendas:

Quando os pedidos são emitidos pelo Televendas (Call Center) para a posterior liberação pelo SIGAFAT somente é possivel fazer a atualização do - Status do atendimento - no registro do da seguinte forma:

1) Para atualizar o status do atendimento na liberação do pedido  pelo  SIGAFAT:
- Pelo ponto de entrada MTA440C9.PRW é possivel fazer uma busca no SUA através do número do pedido liberado (SC9) e atualizar o campo UA_STATUS com 'LIB' (Liberado)

2) Para atualizar o status do atendimento quando a liberação for estornada pelo SIGAFAT:
- Pelo ponto de entrada MT460EST.PRW é possivel fazer uma busca no SUA através do número do pedido (SC9) e atualizar o campo UA_STATUS com 'SUP' (Bloqueado)

3) Para atualizar o status do atendimento quando a Nota fiscal do pedido for emitida no SIGAFAT:
- Pelo ponto de entrada M460FIM.PRW é possivel fazer uma busca no SUA através do número do pedido (SC9) e atualizar os campos UA_STATUS com 'NF.' (Nota emitida) e os campos UA_DOC, UA_SERIE, UA_EMISNF (data da emissão da NF) com os respectivos campos do SC9.

4) Atualizar o status do atendimento quando a Nota fiscal for excluída pelo SIGAFAT:
- Pelo ponto de entrada MSD2520.PRW é possivel fazer uma busca no SUA, com o campo D2_PEDIDO e atualizar os campos: UA_STATUS com 'LIB' (Bloqueado) e deixar os campos UA_DOC, UA_SERIE, UA_EMISNF vazios.

A atualização deve ser feita via ponto de entrada por 2 motivos:

1) A integração do Televendas com o SIGAFAT não é um recurso obrigatório para uso do Faturamento. Ou seja, a empresa não é obrigada a usar o Televendas para a gestão do seu faturamento.

2) A integração nativa da atualização do atendimento, em detrimento das alterações do status do pedido e/ou da NF Fiscal, compromete a performance das rotinas de:

  • Liberação de pedidos - no SIGAFAT.
  • Preparação e geração de NF - no SIGAFAT.

 

 

 

Nível 1 (Acesso Clientes)
Espanhol , Inglês
Advanced Protheus 5.07 , Advanced Protheus 5.08 , Advanced Protheus 6.09 , Advanced Protheus 7.10 , Microsiga Protheus 8.11