Boletim Técnico: Service Desk – Total de Registros
Ocorrência
Melhoria
Resumo
Implementada melhoria na rotina “Service Desk” (TMKA510A), do módulo Call Center (SIGATMK), para que seja exibido, na tela da rotina, um totalizador de registros retornados. Esse totalizador exibe o número total dos chamados, não somente os visíveis na página.Caso um filtro seja aplicado, e a quantidade de chamados exibidos, alterada, esse número apresentará o total de chamados filtrados.
ID do Chamado
SCKEB6
Produtos
Microsiga 8.11
Módulos
- SIGATMK
Portais
- nenhum
Países
- todos
Sistema Operacional
todos
Bancos de Dados
- todos
Número da FNC
00000002568/2010
Ajustes no Compatibilizador
Não
Integridade Referencial
Não
Aplicação de Patch
Procedimentos para Implementação
O sistema é atualizado logo após a aplicação do pacote de atualizações (Patch) desta FNC.
Procedimentos para Utilização
1. Acesse o módulo Call Center (SIGATMK), opção “Atualizações\Atendimento\Service Desk” (TMKA510A);
2. Verifique na tela o totalizador, localizado logo abaixo da listagem de chamados.
Informações Técnicas
| Tabelas Utilizadas | N/A |
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