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01. Visão Geral

O TOTVS Saúde Gestor TISS permite análise de dados e indicadores fácil e rápida para sua Operadora de Saúde, a partir dos arquivos enviados à ANS. Plataforma independente, que gera indicadores detalhados e visuais, para uma gestão proativa de eventuais inconsistências de dados.

*Imagem meramente ilustrativa*

02. Benefícios

  • Saneamento de dados de obrigações legais pré-envio;
  • Indicadores assistenciais prontos, nos mais diversos níveis;
  • Permite comparar o perfil de gastos de sua Operadora com outras Operadoras da sua região;
  • Utilização simplificada, sem necessidade de construir integrações.

03. Procedimentos de utilização

    Acesse analytics.totvs.com.br e crie uma conta usando a opção "cria a sua própria conta" caso ainda não possua.

    Aguarde alguns instantes a chegada de um e-mail enviado pelo endereço [email protected] e clique no link disponível dentro do e-mail para ter acesso a plataforma (neste momento ainda sem dados)

    *Imagem meramente ilustrativa*

    Baixe e instale a última versão do Java pelo endereço https://www.java.com/pt-BR/download/manual.jsp

    Windows off-line (64 bits) conforme imagem acima
    *Imagem meramente ilustrativa*

    Baixe o pacote do TOTVSSmartTISS.zip enviado para o seu e-mail e descompacte o arquivo .ZIP baixado no diretório "C:\agent30\" (não precisa ser em um servidor);

    • Salve o arquivo de conferencia (SIB) com extensão .CNX na pasta "C:\agent30\dados\ArquivosSIB". (Somente o último arquivo .CNX recebido pela ANS)
    • Salve os arquivos de monitoramento TISS enviados a ANS com extensão .XTE na pasta "C:\agent30\dados\ArquivosMonitTISS"
      Caso o volume de arquivos .XTE seja muito grande, pode-se realizar a importação salvando o primeiro arquivo na pasta "C:\agent30\dados\ArquivosMonitTISS" e os demais na pasta "C:\agent30\dados\ArquivosMonitInc".
      Desta forma, a importação será realizada de forma incremental, onde o primeiro arquivo será importado FULL LOAD e os demais irá atualizar as informações já existentes.
    • Salve os arquivos de monitoramento TISS enviados a ANS com extensão .XTR na pasta "C:\agent30\dados\ArquivosMonitXTR"

    OBS: o arquivo do monitoramento TISS é transmitido como .ZTE e com qualquer software de descompactação como Winzip você consegue descompactar e ter acesso aos arquivos de extensão .XTE

    Ao final, execute o arquivo run_my_SmartTISS.bat conforme imagem abaixo:


    Aguarde a execução do agent até que apareça a mensagem "fim do processo do agent".

    *Imagem meramente ilustrativa*

    Acesse analytics.totvs.com.br com o seu login e senha criados previamente a acesse o TOTVS Saúde Gestor TISS.

    *Imagem meramente ilustrativa*

    Para cadastrar outras pessoas/áreas para usar a plataforma, acesse o menu "Administrar" > aba "Espaço de trabalho e Usuários" > botão "Convidar Usuários".

    Informe o endereço de e-mail, a Função e ao final clique em "Convidar".

    A plataforma irá enviar para o e-mail informado um convite com o link para acessar a Workspace selecionada.

    *Imagem meramente ilustrativa*



    04. Dúvidas frequentes

    1) Como tenho acesso ao arquivo de conferencia (SIB) com extensão .CNX ?

    Acesse o site da ANS pelo endereço https://www2.ans.gov.br/ans-idp/ com o login e senha de sua Operadora de Planos de Saúde e solicite uma cópia do arquivo de conferencia (SIB). A ANS pede um prazo máximo de até 20 dias para que o arquivo seja enviado, mas é bem provável que você já possua uma versão recente desse arquivo.

    Você deve colocar na pasta "C:\agent30\dados\ArquivosSIB" todos os arquivos com extensão .CNX


    2) Como tenho acesso ao arquivo de monitoramento TISS com extensão .XTE ?

    Esses arquivos são gerados mensalmente pelo sistema de gestão da sua Operadora e transmitidos para a ANS.

    Você deve colocar na pasta "C:\agent30\dados\ArquivosMonitTISS" todos os arquivos com extensão .XTE de todo o período que deseja acessar a plataforma TOTVS Saúde Gestor TISS.


    3) Como tenho acesso ao arquivo de monitoramento TISS com extensão .XTR?

    Os arquivos .XTR são disponibilizados na área restrita, no site da ANS, no Portal das Operadoras: https://www2.ans.gov.br/ans-idp/.

    Para cada arquivo .XTE enviado pela operadora, a ANS devolve um arquivo .XTR que deve obrigatoriamente ser baixado pela operadora e importado no sistema

    Para isso, será necessário colocar na pasta "C:\agent30\dados\ArquivosMonitXTR" todos os arquivos com extensão .XTR de todo o período que deseja acessar a plataforma TOTVS Saúde Gestor TISS.


    4) Como tenho acesso aos arquivos DIOPS com extensão .XML ?

    Esses arquivos são gerados trimestralmente pelo sistema de gestão da sua Operadora e transmitidos para a ANS.

    Você deve colocar na pasta "C:\agent30\dados\ArquivosDIOPS" todos os arquivos com extensão .XML de todo o período que deseja acessar a plataforma TOTVS Saúde Gestor TISS.


    5) Ocorreu o erro "Java heap space", o que devo fazer?

    Esse erro ocorre quando o espaço de memória reservado para o Java é menor do que o tamanho dos arquivos. Veja maiores informações de como solucionar esse problema acessando aqui - Aumentar Limite de Memória na Execução - TOTVS Saúde Gestor TISS.


    6) Como coloco o meu login cadastrado no GoodData como usuário de autenticação nos arquivos de configuração?

         6.1) criptografe sua senha do Gooddata usando o .bat contido na pasta "c:\agent30\ chamado encrypt_pwd.bat"

         após executa-lo, você digita a sua senha e ele vai gerar uma chave criptografada parecida com "143-8-224-105-0-60-166-9"

         6.2) Em cada arquivo .properties existentes na pasta "c:\agent30\" , normalmente os arquivos abaixo:

         my_SmartTISS_DIOPS.properties
         my_SmartTISS_Monit_TISS.properties
         my_SmartTISS_Monit_TISS_INC.properties
         my_SmartTISS_Monit_XTR.properties
         my_SmartTISS_SIB.properties

         my_SmartTISS_IND_N_SIST.properties
         my_SmartTISS_RPS.properties


         Você deve editar cada um deles e localizar localize o "gdc.username" colocando após o "=" o mesmo e-mail de acesso que você acessa o ambiente no site analytics.totvs.com.br

         em "gdc.password" você coloca a senha criptografada no processo 5.1, algo parecido com "143-8-224-105-0-60-166-9"

         Após realizar esse procedimento em todos os .properties você já poderá executar o run_my_SmartTISS.bat normalmente.

    05. Documentações complementares

         FAQ - TOTVS Saúde Gestor TISS

         Vídeos - TOTVS Saúde Gestor TISS

    Validador e Importador de Arquivos - Gestor TISS Agent (GTA)



    *Imagem meramente ilustrativa*