Gestão de Reservas

01. VISÃO GERAL

Permitir a Gestão de Reservas do contrato de vendas, possibilitando efetuar nova Reserva de Blocos/Lotes, ou gerenciar os processos de Reserva observando quais necessitam de agendamento e\ou confirmação de take-ups.

O agendamento não é um processo obrigatório, porém, ele possibilita a gestão das visitas para os take-ups presenciais, onde o cliente visita o vendedor, para avaliação dos blocos selecionados para o seu contrato.

Uma reserva pode assumir o seguintes status:

• Reservado - Reserva efetuada
• Agendado - Reserva com agendamento efetuado
• Take-up - Reserva com Take-up efetuado
• Cancelado - Reserva Cancelada

02. Nova Reserva

Através desta opção, pode-se registrar uma nova reserva de blocos\lotes para o contrato, caso o item tenha controle por Características Técnicas do Lote.

Reclassificação: Permite a reclassificação da característica técnica dos lotes selecionados, ou seja, a substituição do resultado de uma característica por um novo resultado.
Remover item da Reserva: Remove o item selecionado da reserva. Nesta situação o lote volta a ficar disponível para ser utilizar em uma nova reserva. 
Selecionar Lotes: Acessa a tela de seleção de lotes.

• Seleção de Lotes da Reserva - os blocos e lotes podem ser selecionados ou utilizar uma seleção automática. Regras da Seleção: 

1. Tipos: poderão ser selecionados lotes que estejam disponíveis e atendam ao tipo principal ou os opcionais indicados no contrato. É permitido retirar por exemplo um tipo opcional tornando a consulta mais restritiva, porém não é permitido informar um tipo que não esteja no contrato. Para os tipos opcionais é validado também o % de alocação do tipo, caso o contrato estabeleça esta restrição.
2. Características Técnicas: As características são carregadas conforme estabelecido no contrato, e somente os lotes que estiverem nestas condições serão apresentados para seleção, e caso necessário a alteração deverá ser feita através do contrato (GG1090D).
3. Totais: Conforme os lotes forem selecionados, é demonstrada a quantidade, o número de blocos, lotes bem como o % Reservado.
4. Excedente: Poderá ser reservada uma quantidade maior que a contratada, desde que obedeça ao % excedente informado no contrato. 

Ao confirmar a reserva, são atualizadas as quantidades e status da reserva, também os lotes selecionados passam a estar vinculados ao contrato com status de Reservado.

Caso seja necessário os blocos e lotes podem ser liberados da reserva através da opção Remover Item da Reserva, ou opção Liberar na rotina de gestão de blocos.

Informações no contrato referente a Reserva: 

• Permissões: via Limites de Aprovação (GG1094), é possível controlar quais usuários tem permissão para efetuar reservas em determinado estabelecimento. Caso nenhum usuário seja cadastrado, o controle é considerado inativo, ou seja, todos possuem permissão de efetuar reserva, desde que possuam acesso via menu ao Gestão de Reservas.

03. Take-Up

A partir da  Gestão de Reservas é possível verificar as reservas pendentes, observando quais necessitam de agendamento e\ou confirmação Take-up.

Ainda sobre o controle de take-up, destaca-se o campo 'Data Máxima Reserva', informado na rotina GG1090D.

A 'Data Máxima Reserva' é usado como controle para a data limite para o Take-up.

• Agendar visita do cliente para a reserva.

Para realizar o agendamento, é necessário selecionar a reserva que está pendente ou agendada, e clicar na opção agendar. 

Será possível informar a data da visita do cliente e os classificadores envolvidos na avaliação. O Classificador interno é um usuário cadastrado no sistema, já o classificador externo é o contato do cliente, conforme o cadastro de contatos do cliente.

Informando uma data, será listado no grid inferior as reservas que estão marcadas para aquele período (faixa de 5 dias) .

• Confirmar Take-up

A confirmação do take-up ocorre quando o usuário selecionar a opção "Confirmar Take-up".  

Será exibida a tela do Take-up, sendo possível alterar e\ou reclassificar os lotes selecionados. Poderá ainda informar observações sobre o Take-up. A tela de Take-up tem todas as opções da tela de reserva para a seleção e controle de lotes. 

Sobre a confirmação do Take-up, ainda deve-se observar a validação para realizar tal operação. Deste modo, no cadastro do GG1094 o usuário deve ter permissão para o tipo de validação "20 - Take-up Item Control por CTL". Inexistindo usuários cadastrados, não será realizada nenhuma validação.

Após confirmar o Take-up não será possível fazer mudanças, uma vez que a confirmação do processo significa que o cliente aprovou a reserva efetuada.
Para remover um lote é necessário acessar a opção de Liberação de Lotes na tela de Gestão de Blocos, esta opção só estará disponível para lotes não faturados.

• Impressão do Take-up

Para imprimir o Take-up é necessário selecionar uma reserva e clicar na opção "Imprimir Take-up". Será gerado um arquivo listando os lotes selecionados na reserva.

No arquivo são listados os lotes e suas Características Técnicas, conforme parametrizado no cadastro do GG1005BA.

04. Outras funções

Através dos Detalhes é possível ter acesso a todas as funções da Gestão de Reservas.