DT Inclusão da forma de contato na atividade do atendimento CRM

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01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:	Virtual Age
Segmento:	Moda
Módulo:	CRM
Função:	Inclusão da forma de contato na atividade do atendimento CRM
Ticket:	4022999
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) :	DVACOM2-1067

Foi solicitada a inclusão da informação "Forma de contato" da atividade do atendimento

No CRMFM016, na manutenção de atividade foi incluída a informação "Forma de Contato"

Manutenção da forma de contato no CRMFM016

Imagem 1 - No componente CRMFM015, após selecionar ou incluir um atendimento, clicar no botão "Atividade " para abrir o CRMFM016

Imagem 2 - No CRMFM016 preencher o campo Forma de contato. O botão de consulta deste campo abre o componente CRMFM012 para seleção da forma desejada, conforme imagem 3 abaixo

Imagem 3 - CRMFM012 - componente de consulta da forma de contato. Selecionar aqui a forma de contato desejada

Imagem 4 - No CRMFM016, gravar a atividade com a forma de contato selecionada, dando F3 ou clicando no botão Gravar indicado na imagem

Imagem 5 - CRMFM016 - mensagem de gravação efetuada com sucesso no rodapé da tela
Mensagem de erro ao entrar com forma de contato inválida

Imagem 6 - CRMFM016 - digitação de uma forma de contato inválida. A forma de contato digitada deve ser uma das cadastradas no CRMFM012 conforme imagem 3 acima

Imagem 7 - CRMFM016 - mensagem dada ao digitar uma forma de contato não cadastrada
Mensagem de erro ao gravar atividade sem a forma de contato

Imagem 8 - CRMFM016 - A forma de contato é um campo obrigatório na atividade. Ao gravar uma atividade sem a forma de contato será dada uma mensagem de erro conforme imagem abaixo

Imagem 9 - CRMFM016 - mensagem de erro ao gravar uma atividade sem forma de contato